高中教育案例我的教育案例——班主任處理問題的語言藝術

1、我的教育案例——班主任處理問題的語言藝術班主任工作我已做了近十年了，說長不長，說短不短，碰到的學生也是形形色色，遇到的問題是林林種種。做這項工作時間越長，越覺得光憑一腔熱血是不夠的，還得有一項非常重要的本領——班主任處理問題的語言藝術。在某種意義上說，班級工作實際就是一個班主任和學生語言對話的過程。一個班主任的語言藝術如何，既能反映這個班主任的能力大小，是否成熟，也常常決定著他班級工作的成敗。同樣的問題，不同的教育語言，就會產(chǎn)生不同的教

2、育結(jié)果。在教育實踐中，我們經(jīng)常見到一些班主任遇到問題后，教育學生的語言娓娓動聽，自然而流暢，準確而精煉，幾句話就說得問題學生茅塞頓開，心悅誠服，很快就穩(wěn)定情緒，端正接受教育的態(tài)度。這說明這些班主任已掌握了一定的處理問題學生的語言藝術，班級工作一定是非常順利的。相反的，一些班主任遇到問題后，不冷靜思考，只顧發(fā)泄自己的情緒，追求急功近利，立馬就想把問題擱平。懷著這樣的心理，方法自然就簡單粗暴，教育的對象自然就變成作了出氣筒，于是口不擇言，惡

3、語傷人。教育的結(jié)果當然是學生口服心不服，道理明白而情感對立，更嚴重的是帶來師生尖銳對立，彼此傷害，雙方都下不了臺。班主任的處理問題的語言藝術至少有兩個含義：一是指根據(jù)已獲得的信息，用自己掌握的語言藝術把自己的教育思想、道德判斷、教育要求和情感，表達出來，使學生認識錯誤愿意接受教育；二是班主任的語言是一門藝術，教育的語言是有選擇的。語言教育的結(jié)果不能有任何負作用，更不能給學生帶來心理上的傷害，而是讓學生心悅誠服，樂于接受。那么，班主任在做

4、問題學生的工作時，怎樣才能正確嫻熟地運用語言藝術和教育機智，取得最佳的教育效果呢？下面以案為例，談點個人的看法。案例案例1沖動的懲罰沖動的懲罰一天，班長跑來告訴我：體育課上，體育委員和另一個同學打架了，并且還有一個班干部幫體育委員打架。我一聽，心里大為光火：這幾天我剛剛說了同學之間要團結(jié)友愛，嚴禁動手打架。怎么當作耳旁風了？班干部竟然帶頭打架，這還了得！一時之間，我真想把打架的幾個同學狠狠地當眾臭罵一頓，或者以暴制暴，讓他們也嘗嘗被人打

5、后痛的感覺?？墒?，這樣做能解決問題嗎？他們沖動了，采取了不理智的行為，我堂堂一個班主任也能如此嗎？那不是成了只許州官點火，不許百姓點燈了？得先弄清情況再說。事情原來是這樣的：學校要舉行籃球運動會了，體育老師讓體育委員組織班上同學參加，這自然讓愛好籃球運動的幾個同學欣喜若狂，當然也包括體育委員和那個幫著打架的班干部?？蛇@時，一個同學突然說了一句：“我們打球的那么差，反正都是輸，有什么組織的必要！”這下可惹禍了。體育委員一聽，當即就給了他一

6、拳（事后，他說當時便沒存心要打他），旁邊的另一個班干部也幫著體育委員打了起來。幸好，體育老師沒走，及時調(diào)解，沒有釀成大事。于是，我找來那個說落后話的同學，說：“你知道，今天這事的導火索是什么嗎？”他說：“是我說了落后話，打擊了同學們的積極性?！蔽艺f：“很好，你對問題認識得很清楚。那么你能不能說說這件讓你明白了什么道理呢？”他說：一是眾怒難犯，二是話不能亂說。我說：“聰明，相信你以后不會再犯同樣的錯誤了。俗話說，病從口入，禍從口出。良言一

7、句三冬暖，惡語傷人六月寒啦。這樣罷，你以你說的兩點為中心給我寫一個總大約過了五分鐘，XX哭著跑來說：“老師，我來承認錯誤……”我說：“沒什么，我們都把它當作一個玩笑?！彼f：“我很難過，我對不起y老師……”我說：“那已經(jīng)不是你了，那是舊‘我’，不是現(xiàn)在的新‘我’。就在你第二次走進這里的一剎那，你已完成了自我的轉(zhuǎn)變，道德修養(yǎng)又提高了一層。這一步是多么值得可喜可賀的啊。”至此，問題解決了。手機追了回來，XX心里沒有陰影。反思：人非圣賢，孰能

8、無過（圣賢也是要犯錯誤的）？何況未成年人？學生犯錯誤，是再所難免的。犯了錯誤，要給學生一個改正的機會，給他一個認識錯誤的理由，讓他看到出路。如果圍追堵截，不留一絲縫隙，學生一旦犯了錯誤，因為害怕嚴厲的懲罰，所以一般會百般抵賴，除非你拿到鐵的證據(jù)。這大概就叫做破釜沉舟，背水一戰(zhàn)，置之死地而后生吧。作為班主任，對策應該是“欲擒故縱”，循循善誘，讓問題學生的較寬松的氛圍把自己的錯誤說清楚，交代完全。你才有可能引導他認識錯誤，走出誤區(qū)?！斑€好，

9、事情沒有嚴重到不可救藥的地步。說說看，我能不能幫你把壞事減輕到最低限度?！薄拔抑滥阌心愕睦碛?，能說說嗎？”“事情不是到了最嚴重的地步，我不生氣?！薄拔抑滥愕谋拘允遣粔牡?，主動承認錯誤說明你還可以挽救，我還可以從輕處理或者不處理?！薄袄蠋熃o你機會，你也要給老師一個理由。”……以上這些語言是比較可取的，它留給學生一線生機，問題也容易解決。“真是不可救藥，干脆不讀書算了?！薄笆裁?？竟然膽大妄為到這種地步，看我不好好收拾你！說說，還去干什么

10、了……還干了哪些壞事？……”（反正是一邊追問，一邊呵斥，一邊臭罵，偶爾兼有小動作）“家長笨蛋，兒子混蛋……”（連家長也罵上了）……以上語言是不足取的，它帶有羞辱性，威脅性，埋怨性，它透露出的信息：交代的問題越多，承認錯誤越徹底，受到的懲罰越重。當然也就別指望能把問題徹底弄清楚而好好解決，更不要說對學生心靈的傷害了。案例案例3決不低頭決不低頭今天一上課，我就覺得很異樣：平時參加學校歌唱小組的幾個同學端坐在教室里，沒有去音樂室參加訓練。我問

11、了問其中一個，答道：“我們退出了的?！蔽抑缓美^續(xù)上課了。上著上著，音樂老師在喊了：“怎么你們班上的那幾個同學又不來了？當作兒戲??？”我說：“做事要有始有終，快點上去吧?！蹦菐讉€同學帶著異樣的表情極不情愿地走出了教室。下課后，音樂老師氣沖沖地說：“太沒樣子了，小小年紀擺什么架子？沒有你們這幾個，地球一樣會轉(zhuǎn)，歌唱小組一樣會有聲有色。從此以后，你們幾個什么活動都不參加算了！你把她們喊出來，問問清楚，究竟參不參加?！币粋€同學在那里抹著眼淚。我