電器銷售員情境判斷測驗的編制及其信效度研究.pdf

1、情境判斷測驗（簡稱SJT）是一種有效的人事選拔工具，它通過向應(yīng)聘者展現(xiàn)與工作相關(guān)的問題情境以及相應(yīng)的行為方式，讓應(yīng)聘者對行為方式進(jìn)行選擇或者評價，通過應(yīng)聘者的答案來推測應(yīng)聘者所具備的勝任特征水平。在過去的15年中，情境判斷測驗因為能預(yù)測績效而在國外越來越流行。SJT的信度和效度問題一直是研究者們最為關(guān)注的，而好的信度與效度是也是優(yōu)良測評工具必備的條件。在本研究中，將詳細(xì)探討銷售員情境判斷測驗的編制及其信效度檢驗，研究設(shè)計與結(jié)果如下：

2、r>　　 第一階段，通過科學(xué)的方法編制銷售人員情境判斷測驗。通過訪談、觀察，由管理心理學(xué)專家討論出適合SJT的測驗維度。在測驗開發(fā)過程中，基于訪談和觀察得來的真實案例確定題目材料，編制成測驗。測驗初步形成后，再對108名銷售人員進(jìn)行預(yù)測試，運用頻次分析、項目分析、內(nèi)部一致性檢驗刪除了不理想的題目。最后以另外的300名銷售員為被試，進(jìn)行驗證性因素分析（CFA），刪除因子負(fù)荷較低的題目。結(jié)果表明，刪題后模型擬合良好。
　　 第二階

3、段，以806名有經(jīng)驗的促銷員為被試，在預(yù)研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售員情境判斷測驗的正式施測，檢驗測驗的信度和結(jié)構(gòu)效度。結(jié)果表明：（1） SJT總測驗內(nèi)部一致性適中，各分維度內(nèi)部一致性雖不夠理想，但基本可以接受。（2）模型與數(shù)據(jù)擬合較好，測驗具有較好的結(jié)構(gòu)效度。對情境判斷測驗多個競爭模型進(jìn)行比較，測驗的二階四因素斜交模型優(yōu)于二階四因素正交模型。（3）測驗具有較好的建構(gòu)信度，總測驗和所有維度的潛變量的建構(gòu)信度都達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)。（4）銷售員情境判斷

4、測驗的聚合效度相對不理想，因子負(fù)荷雖然達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是不夠高。（5）復(fù)核效度很好，說明模型所具有的跨樣本的有效性，在不同樣本可穩(wěn)定地重復(fù)估計。
　　 第三階段，以347名有經(jīng)驗的銷售員為被試，證明測驗的實證效度。探索經(jīng)驗、學(xué)歷等因素對測驗分?jǐn)?shù)的影響，并進(jìn)一步探討情境判斷測驗對績效的預(yù)測效度。結(jié)果表明：（1）測驗總分與工作經(jīng)驗相關(guān)顯著。工作年限在一年及其以上的銷售員測驗總分顯著高于工作年限在一年以下的銷售員的分?jǐn)?shù)。（2）測驗總分與上