電信企業(yè)收入保障系統(tǒng)研究與實現(xiàn).pdf

1、電信市場的競爭日益激烈，使得收入保障正成為全球各大電信企業(yè)管理層近期極為關心的話題。所謂收入保障，就是通過對現(xiàn)有業(yè)務流程與信息系統(tǒng)的調研診斷，確定收入流失點，從而阻止并預防收入流失。收入保障不但能夠幫助電信企業(yè)降低收入流失，提高企業(yè)效益，而且能夠建立規(guī)范的收入保障流程，提高運營效率。 本文以中國電信企業(yè)業(yè)務支撐系統(tǒng)為背景，主要從以下兩個方面對電信企業(yè)收入保障系統(tǒng)進行了研究。第一個方面是電信企業(yè)收入保障系統(tǒng)模型的研究，主要研究收入

2、保障系統(tǒng)的體系架構及其模型化問題，基于數(shù)據(jù)挖掘技術，提出了一種適合當前國內(nèi)電信企業(yè)運營及支撐現(xiàn)狀的收入保障系統(tǒng)模型，該模型由適配器、準確性稽核模塊以及分析器三大部分組成，涵蓋客戶業(yè)務受理、業(yè)務開通與變更、客戶通話明細記錄、數(shù)據(jù)采集、計費帳務處理、結算以及收費等電信企業(yè)收入形成的各個主要方面；第二個方面為收入保障系統(tǒng)的實現(xiàn)研究，主要研究收入保障系統(tǒng)的實現(xiàn)方法。提出了一種新的頻繁模式挖掘算法，并實際應用于收入保障系統(tǒng)的具體實現(xiàn)之中。該算法基