手機研發(fā)缺陷管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、近年來，隨著移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，手機的品牌越來越多，手機的更新?lián)Q代速度也是越來越快。作為手機研發(fā)企業(yè)，必須在縮短研發(fā)周期的同時，保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能在同行業(yè)中立于不敗之地。而在手機研發(fā)的生命周期中，缺陷無時無刻地影響著手機的質(zhì)量，影響著手機的研發(fā)速度，進而影響著手機企業(yè)的效益。在手機研發(fā)企業(yè)內(nèi)部，少解決40％的缺陷，則意味著將投入大于100％的成本來為客戶抱怨負責。正是因為如此，手機研發(fā)的缺陷管理被企業(yè)列為重中之重的任務。本文以此為背

2、景，設計開發(fā)了一個用于手機研發(fā)過程中缺陷管理的軟件系統(tǒng)，旨在及時準確地收集，處理缺陷。 本文所開發(fā)的缺陷管理系統(tǒng)能夠把缺陷管理的基本原理同客戶需求緊密聯(lián)系起來，從而達到客戶滿意的目的。本系統(tǒng)是基于RationalClearQuest開發(fā)的缺陷管理系統(tǒng)。ClearQuest是為在軟件開發(fā)的變動環(huán)境中設計的，一個可自定義的錯誤和改變請求管理系統(tǒng)。使用ClearQuest，可以管理在軟件開發(fā)中相關改變活動的各種類型，包括增進需求，錯誤

3、報告、變更管理和項目管理等。它的出現(xiàn)，使用戶可以應用這個管理工具，開發(fā)缺陷管理系統(tǒng)。首先從需求分析出發(fā)，實現(xiàn)了缺陷信息輸入，缺陷復現(xiàn)記錄，嚴重度評估，缺陷的分配，處理，解決，驗證，確認，關閉等操作，并與電子郵件功能相結(jié)合，實現(xiàn)信息共享，缺陷提醒，缺陷分配通知，解決，驗證，確認，關閉等功能，使得缺陷相關人員能夠在第一時間獲得信息，及時準確地處理缺陷，并匯報給相關人員，形成完整的缺陷跟蹤，解決，反饋通路。 本文所設計和開發(fā)的缺陷管理