基于電子政務(wù)的政務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息化應(yīng)用的深入推進(jìn),電子政務(wù)已進(jìn)入統(tǒng)一管理、整合資源、集約建設(shè)、信息共享、協(xié)同應(yīng)用的新階段。這個階段的顯著特征是管理一體化,基礎(chǔ)平臺一體化、資源管理一體化、應(yīng)用服務(wù)一體化。近幾年來,我國政府高度重視電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用,把電子政務(wù)作為高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要發(fā)展目標(biāo),作為陽光政府、高效政府、服務(wù)型政府的重要支撐,不斷通過體制創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新推進(jìn)管理與服務(wù)創(chuàng)新?；陔娮诱?wù)的政務(wù)流程優(yōu)化為政務(wù)流程優(yōu)化研究提供了一個全新的研究

2、視角。政務(wù)流程優(yōu)化的真正目的并不止于流程本身,而是適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展的要求,充分利用和發(fā)揮電子政務(wù)的特點和優(yōu)勢,提高政府的效能,實現(xiàn)政府形態(tài)由管制型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
　　政務(wù)流程優(yōu)化是依托現(xiàn)代計算機(jī)信息技術(shù)手段,將分散在各個部門內(nèi)部的流程片段重組成一個整體,對流程內(nèi)的各項活動進(jìn)行重新分析與設(shè)計,以政務(wù)流程的全局作為著眼點,并找出最優(yōu)的流程方案,從而降低行政成本,提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務(wù)。電子政務(wù)與政務(wù)流程優(yōu)化是一種相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的

3、緊密關(guān)系。電子政務(wù)建設(shè)為轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)行政管理體制改革和政務(wù)流程優(yōu)化提供了技術(shù)支撐和發(fā)展契機(jī)。“電子政務(wù)被人認(rèn)為是一種以流程為導(dǎo)向的政府服務(wù)模式。”要體現(xiàn)電子政務(wù)對傳統(tǒng)政務(wù)的革命性作用,就必須把信息技術(shù)與政務(wù)流程有機(jī)結(jié)合起來,否則,單純依靠信息技術(shù)只能稱作政務(wù)自動化,與真正的電子政務(wù)相距甚遠(yuǎn)。
　　本文對電子政務(wù)及政務(wù)流程優(yōu)化的背景、研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論進(jìn)行闡述,并在此基礎(chǔ)上對基于電子政務(wù)的政務(wù)流程優(yōu)化現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,