上海銀行杭州分行客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、目前上海銀行杭州分行在客戶經(jīng)理考核上主要采取手工數(shù)據(jù)收集與匯總，并錄入至Excel，并它完成整個績效結果的統(tǒng)計。但這種方式問題較多，包括績效考核效率低、考核過程中時常出現(xiàn)錯誤或者結果延遲公布等。因此本銀行決定自行研發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)。
　　本文對上海銀行杭州分行客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的需求、設計方案、實現(xiàn)結果以及測試結果進行展示。本系統(tǒng)結合杭州分行考核實際情況，基于B/S架構采用JSP技術，完成了客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的研發(fā)。

2、r>　　首先完成上海銀行杭州分行開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的背景分析，并對相關技術進行了研究。隨后重點分析杭州分行客戶經(jīng)理業(yè)績信息的運行模式與內(nèi)容，完成了客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的需求分析，明確系統(tǒng)運行角色并加以權限定位。然后完成客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的設計方案，明確系統(tǒng)的設計架構與功能，形成三層的客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)，設計得到包括數(shù)據(jù)查詢、報表查詢、系統(tǒng)管理、用戶管理、參數(shù)維護、認領關系管理六個功能的業(yè)績信息管理系統(tǒng)，并完成數(shù)據(jù)概念與邏輯模型

3、設計。最后搭建客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的實現(xiàn)環(huán)境，與此同時在此環(huán)境下進行具體實現(xiàn)工作，并完成客戶經(jīng)理業(yè)績信息系統(tǒng)的功能與性能測試。
　　本系統(tǒng)的實施有效得改變目前杭州分行在業(yè)績信息管理過程中的手工管理狀態(tài)，為分行提供針對性強的業(yè)績信息平臺，使得客戶經(jīng)理業(yè)績信息管理效率更高，成本更為節(jié)省，直觀的查看銀行客戶經(jīng)理的績效管理結果，自動獲取業(yè)績相關數(shù)據(jù)，大大提高了分行對于客戶經(jīng)理的掌握能力，促進了客戶經(jīng)理之間的良性競爭，最終有助于分行效益的提