北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導(dǎo)員對遠(yuǎn)程學(xué)生非課業(yè)支持服務(wù)的調(diào)查研究.pdf

1、隨著中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的不斷發(fā)展,近年來,各高校網(wǎng)院逐漸認(rèn)識到學(xué)生支持服務(wù)的重要性,將實踐工作的重點放在為學(xué)生學(xué)習(xí)全過程提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)上。很多的遠(yuǎn)程教育專家認(rèn)為,學(xué)生支持服務(wù)可以分為課業(yè)支持服務(wù)和非課業(yè)支持服務(wù)兩類,有研究表明,非課業(yè)支持服務(wù)能夠有效的推進(jìn)課業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。北醫(yī)網(wǎng)院在2004年啟用兼職輔導(dǎo)員擔(dān)任非課業(yè)支持服務(wù)以來,取得了良好的效果,贏得了學(xué)生的大力支持。因此本研究主要研究北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導(dǎo)員的非課業(yè)支持服務(wù),希望從根本

2、上推進(jìn)北醫(yī)網(wǎng)院的實踐工作,并為其他高校網(wǎng)院和電大系統(tǒng)的學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供有意義的借鑒。 本研究的研究問題是：北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導(dǎo)員對遠(yuǎn)程學(xué)生的非課業(yè)支持服務(wù)的現(xiàn)狀,具體可分解為三個問題：北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導(dǎo)員履行工作職責(zé)的情況；兼職輔導(dǎo)員在工作過程中的困難和困惑；網(wǎng)院和學(xué)生對輔導(dǎo)員的評價。 本研究的研究方法主要采用訪談、問卷調(diào)查、課堂觀察、文獻(xiàn)分析等,對北醫(yī)網(wǎng)院的47名兼職輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)及學(xué)生對他們的滿意度進(jìn)行了調(diào)查研

3、究。 研究發(fā)現(xiàn)： (1)兼職輔導(dǎo)員能夠有效的解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的許多困難： ◆輔導(dǎo)員對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的督促和提醒非常及時的、周全的和有針對的； ◆在學(xué)習(xí)指導(dǎo)上已經(jīng)發(fā)揮了一些有益的作用； ◆提高師生比是保證兼職輔導(dǎo)員非課業(yè)支持服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵； ◆輔導(dǎo)員與學(xué)生之間已經(jīng)建立了相互信任的師生關(guān)系。 (2)但是對輔導(dǎo)員的職責(zé)規(guī)定和崗位培訓(xùn)還是最簡單的,對非課業(yè)支持中最重要的動機指導(dǎo)、方法指導(dǎo)