首都博物館運營模式分析.pdf

1、隨著社會的發(fā)展，博物館不再只是文物收藏保管部門，而逐漸成為大眾普及教育的基地和服務觀眾的場所，功能擴展至收藏、保護、展示、教育和娛樂等眾多方面。雖然關于博物館是否應該商業(yè)化運營的爭論還在進行，但是在經(jīng)濟全球化和博物館免費開放的大環(huán)境下，更新經(jīng)營理念、改革管理模式、引進市場營銷機制，已經(jīng)成為很多博物館的共識與行動。
　　 博物館的市場營銷作為一種管理模式、運作方式和實施手段，是借助市場營銷的方法為博物館的公益性使命服務，可以看做是

2、現(xiàn)代化博物館在市場經(jīng)濟條件下管理方式的全新嘗試，是通過借用市場營銷的方法，更好地為社會及其發(fā)展服務，以達到研究、欣賞和娛樂的目的。
　　 首都博物館是北京地區(qū)的大型綜合性博物館，自新館開館以來，圍繞豐富館藏，發(fā)揮策展優(yōu)勢，精心策劃“古都北京”、“老北京民俗展”等基本陳列和精品展覽，同時還通過“走出去”和“引進來”，加強館際合作，同國內(nèi)外博物館開展交流與合作，打造很多創(chuàng)意十足的臨時性展覽，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。幾年來，首都

3、博物館通過對其營銷產(chǎn)品——展覽的精心策劃，加上與之配套的附屬營銷產(chǎn)品，不僅保證觀眾數(shù)量，同時也樹立自身良好的品牌形象，堪稱國內(nèi)文博界博物館營銷的成功案例。
　　 本文擬從宏觀角度，運用營銷學理論對首都博物館的運營進行全面的分析，從博物館市場觀眾定位（觀眾）——博物館營銷產(chǎn)品（展覽和服務）——觀眾收獲愿望（社教和娛樂）的行銷產(chǎn)品組合入手，分析首都博物館的運營模式，進而總結(jié)提取有效經(jīng)驗，以期對其他博物館的管理和運營提供一定的借鑒和啟

4、示。
　　 本文正文共分三章。
　　 第一章主要是對首都博物館的運營模式進行分析。筆者首先對首都博物館的基本情況進行了簡要概述，然后對其進行了SWOT（strengths，weaknesses,opportunities,and threats）分析。
　　 第二章作為本文的主體章節(jié)，筆者結(jié)合營銷學的“4P”原理，總結(jié)出首都博物館營銷的“V-ES-EE”行銷組合，即博物館市場觀眾定位（觀眾）——博物館營銷產(chǎn)品（展