社會化媒體中關(guān)系強(qiáng)度對信息擴(kuò)散的影響——基于新浪微博社會網(wǎng)絡(luò)的實證研究.pdf

1、根據(jù)關(guān)系強(qiáng)度理論,強(qiáng)弱關(guān)系在人與人之間、個體與社會系統(tǒng)之間發(fā)揮著不同的作用,行為者間關(guān)系強(qiáng)度不同,在信息擴(kuò)散中的實際效果也有差異。研究表明,強(qiáng)關(guān)系的雙方互相信任、關(guān)注,進(jìn)而實現(xiàn)交流互動和信息資源流動,弱關(guān)系的雙方則更傾向于采取保守的互動關(guān)系和行為。
　　為了了解在企業(yè)微博網(wǎng)絡(luò)中,關(guān)系強(qiáng)度這一因素如何作用于信息擴(kuò)散過程,本文在社會網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)上,對微博網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系強(qiáng)度與信息擴(kuò)散間的關(guān)系進(jìn)行實證研究,一方面通過社會網(wǎng)絡(luò)分析方法考察企

2、業(yè)微博與其他用戶之間形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征,以及所形成的網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)力中心;另一方面研究了關(guān)系角色、聯(lián)系數(shù)量、評論情感支持、關(guān)系強(qiáng)度與擴(kuò)散行為、擴(kuò)散內(nèi)容之間是否有相關(guān)關(guān)系。
　　研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)、明星、合作媒體在企業(yè)微博網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置,主導(dǎo)了微博網(wǎng)絡(luò)中的信息交流主動權(quán),其他用戶依舊是單純的信息接受者,并未形成“圈子”。粉絲比非粉絲更愿意轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博信息,非粉絲更愿意參與到評論,當(dāng)遇到企業(yè)危機(jī)時,非粉絲更有可能參與危機(jī)信息的轉(zhuǎn)發(fā),并發(fā)