若干服務可預約的排隊模型的研究.pdf

1、隨著科技進步以及人們對社會生產(chǎn)生活高效率的不斷追求，預約現(xiàn)象越加普遍，研究預約過程的意義也越加重要。目前對于預約服務的研究雖然有了長足進步，但仍然存在著與生產(chǎn)生活脫節(jié)，理論結(jié)果復雜，實用性不強的問題。
　　本文考慮現(xiàn)有的排隊系統(tǒng)發(fā)展趨勢，從實際出發(fā)，對服務可預約的排隊模型進行了研究。文章層層遞進的研究了三種常見的服務可預約的排隊模型:最簡單的服務可預約排隊模型、帶有遲到的服務可預約模型、帶有放棄的服務可預約模型.使得服務可預約的排

2、隊模型逐步的契合實際，給理論研究賦予了一定的實用價值和現(xiàn)實意義。
　　針對三個研究模型，本文主要所做的研究工作如下：
　　（1）論文在系統(tǒng)描述穩(wěn)態(tài)下服務可預約排隊系統(tǒng)的研究理論和研究方法的基礎上，對非強占和強占服務機制以及顧客遲到的懲罰機制中排隊模型的性能指標進行了研究。
　?。?）另外論文還重點研究了系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)下帶有放棄的服務可預約模型。首先在最簡單服務可預約模型的基礎上添加了兩種顧客的不耐煩放棄機制，以此建立了帶有放