輿情回應(yīng)處置工作自查報(bào)告

1、某局政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查報(bào)告根據(jù)《關(guān)于報(bào)送政務(wù)輿情回應(yīng)工作有關(guān)材料的通知》（X政 公開函〔XX）X號(hào)）要求，現(xiàn)將我局政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查 情況報(bào)告如下：一、政務(wù)輿情回應(yīng)工作制度、機(jī)制建立情況 一、政務(wù)輿情回應(yīng)工作制度、機(jī)制建立情況我局始終將政務(wù)輿情回應(yīng)工作作為單位重要工作來抓，切實(shí) 履行政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任。以“收集民意、傾聽民聲、了解民 情、解決民憂”為宗旨，以提高執(zhí)行力為目的，進(jìn)一步拓展港航 海事與群眾溝通的渠道。一是成立了

2、政務(wù)輿情回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，單 位主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室相關(guān)負(fù)責(zé)人為 成員，局辦公室負(fù)責(zé)承辦網(wǎng)絡(luò)理政、網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。 二是 二是制定了《XX市XX局政務(wù)輿情回應(yīng)制度》，對(duì)政務(wù)輿情回應(yīng) 工作職責(zé)分工、信息收集、處理流程等作出了具體規(guī)定。三是建 立健全政務(wù)輿情的監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)機(jī)制，落實(shí)回應(yīng)責(zé)任。涉及 我局重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主 管、誰負(fù)責(zé)的原那么進(jìn)行回應(yīng)，涉事責(zé)任部門是回應(yīng)的第一責(zé)任

3、主 體，涉及多個(gè)部門的政務(wù)輿情，相關(guān)部門按照責(zé)任分工做好回應(yīng)。二、主要做法 二、主要做法（一）注重平臺(tái)管理。 注重平臺(tái)管理。我局積極利用“人民網(wǎng)地方留言版”、 “書記市長信箱”，港航海事網(wǎng)站“辦事指南”、“政民互動(dòng)” 等網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，搭建與網(wǎng)民溝通互動(dòng)的工作平臺(tái)，拓寬收集網(wǎng)指派專人受理、了解情況、擬文回復(fù)，堅(jiān)持做到“有問必答、有 訴必理、有理必查、有查必果”。同時(shí)把網(wǎng)民的意見建議作為改 進(jìn)工作、提升水平的重要推動(dòng)力和考核檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

4、的重要 依據(jù)，抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復(fù)和提出意見建議的措施落 實(shí)。近年來，我局監(jiān)測(cè)的政務(wù)輿情都在第一時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查 與認(rèn)真回復(fù)，得到了來信人的肯定。三、存在問題 三、存在問題（一）供需矛盾存在。 （一）供需矛盾存在。主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還 存在一些距離。（二）便民形式 （二）便民形式單一。公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。 在公開形式上，比擬重視通過網(wǎng)站公開政府信息，群眾通過其它 途徑查閱的公開形式不夠豐富。四、工作建

5、議及下一步安排 四、工作建議及下一步安排（一）深化公開內(nèi)容。 （一）深化公開內(nèi)容。建議根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化，進(jìn)一步 充實(shí)政務(wù)公開的內(nèi)容，擴(kuò)大公開的范圍，對(duì)群眾普遍關(guān)心和涉及 群眾切身利益的實(shí)際問題及時(shí)公開。（二）豐富公開形式。 （二）豐富公開形式。在辦好港航海事網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，對(duì)于 從嚴(yán)治岸、航道整治等年度重點(diǎn)工作，群眾關(guān)心的船型標(biāo)準(zhǔn)化、 渡改橋、燃油補(bǔ)貼等重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，通過在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的 公開欄，印發(fā)信息通報(bào)，制作宣傳手冊(cè)，利用