賓館年度工作計(jì)劃

1、 賓館年度工作計(jì)劃 賓館年度工作計(jì)劃一、經(jīng)營(yíng)思路1、樹立全員營(yíng)銷意識(shí)；2、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定本地客源的基礎(chǔ)上，主動(dòng)開拓旅游市場(chǎng)，特殊是劍閣、昭化景區(qū)的團(tuán)隊(duì)、散客；3、主動(dòng)整合賓館現(xiàn)有資源；4、調(diào)整營(yíng)銷思路，推動(dòng)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)引進(jìn)專業(yè)銷售人才，增加銷售力氣；5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；6、依據(jù)市場(chǎng)改變，結(jié)合營(yíng)銷手段，敏

2、捷運(yùn)用價(jià)格杠桿，最大限度獲得經(jīng)濟(jì)效益；7、實(shí)力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特別宴會(huì)營(yíng)銷工作；8、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，有針對(duì)性的制度本賓館的營(yíng)銷安排；9、各類營(yíng)銷活動(dòng)突出主題，注意營(yíng)銷活動(dòng)的整體性；10、努力提高福臨賓館的美譽(yù)度。二、管理思路1、管理上定位“執(zhí)行年” ，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè)；2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度；氣，最大限度地增加營(yíng)業(yè)收入，挖掘經(jīng)濟(jì)效益；三、重點(diǎn)開發(fā)宴會(huì)市場(chǎng)——全面鋪開宴會(huì)銷售，依據(jù)年

3、份特點(diǎn)， （尤為富麗東方大盤明年交付運(yùn)用）重點(diǎn)為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、主動(dòng)挖掘旅游及會(huì)議市場(chǎng)，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系?！际袌?chǎng)開拓的重點(diǎn)〗一、政府、企業(yè)、中高級(jí)職員，特性經(jīng)濟(jì)者等主要的消費(fèi)群體；二、天順公司開發(fā)的《富麗東方大盤業(yè)主》 ；三、宴會(huì)市場(chǎng)；四、周邊旅游及會(huì)議市場(chǎng)?！紶I(yíng)銷重點(diǎn)管理措施〗一、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)客戶消費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行分類，實(shí)行不同的營(yíng)銷方式接待不同的客戶；2、客戶探望及客戶維護(hù)管理制度；3