對于國家4a旅游景區(qū)復(fù)核自查工作報(bào)告_第1頁
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文檔簡介

1、對于國家 對于國家 4A 4A 旅游景區(qū)復(fù)核自查工作報(bào)告 旅游景區(qū)復(fù)核自查工作報(bào)告XX 縣文體廣電和旅游局:近年來,XX 縣 XX 景區(qū)在 XX 縣委、縣政府旅游興縣戰(zhàn)略的推動下,結(jié)合我市大景區(qū)建設(shè)和才智景區(qū)建設(shè)的大好時(shí)機(jī),在省、市、縣旅游部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各相關(guān)單位的大力協(xié)作下,推動 XX 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,進(jìn)一步鞏固國家 4a 旅游景區(qū)工作成果活動。近日,根據(jù)省、市、縣文化和旅游局統(tǒng)一支配部署,XX 縣 XX 景區(qū)高度重

2、視,仔細(xì)部署,依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理方法》 (旅辦發(fā) 66 號) 、 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》 (gb/t17775-2003)國家標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)文化和旅游部資源開發(fā)司《關(guān)于開展 2019年全國 a 級旅游景區(qū)復(fù)核有關(guān)工作事宜的函》有關(guān)要求,景區(qū)開展自檢自查,對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自查自評打分,并對開展的游客問卷調(diào)查進(jìn)行了匯總和統(tǒng)計(jì),現(xiàn)將自查狀況匯報(bào)如下:一、總體得分 細(xì)則一服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量得分 912 分,細(xì)則二景觀質(zhì)量得分 81 分

3、,細(xì)則三游客看法得分 80.54 分,完全符合國家 4a 級標(biāo)準(zhǔn)分值 850 分以上要求。二、自查狀況 現(xiàn)根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》(gb/t17775-2003)國家標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)從景區(qū)平安管理、服務(wù)質(zhì)量、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、講解服務(wù)、景區(qū)價(jià)防隊(duì)伍,兼職消防人員為景區(qū)全體干職工,嫻熟駕馭專業(yè)技能;景區(qū)全體人員都參與接受救火災(zāi)的培訓(xùn),具有良好的防救火災(zāi)意識和本事;消防平安出口、通道時(shí)刻保持暢通并有明顯標(biāo)記,無火災(zāi)事故發(fā)生。醫(yī)療

4、服務(wù)方面設(shè)有特地的醫(yī)務(wù)室,突發(fā)事故處理剛好、妥當(dāng),檔案記錄完整,配備游客常用藥品。救援等設(shè)備齊全、完好、有效。游客人生平安實(shí)行了一系列措施,在巡游通道,特殊是狹窄、危急地段設(shè)愛護(hù)圍欄和警示標(biāo)記;巡游旺季和游人擁擠時(shí),有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo),不發(fā)生游人損害事故;銷售的食品飲料無毒、無污染。財(cái)物財(cái)產(chǎn)平安室內(nèi)配有有效的報(bào)警裝置;確保單位財(cái)產(chǎn)無重大損失。至目前消防、防盜、交通、機(jī)電等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無平安隱患。(二)廁所革命 結(jié)合 4a 旅游

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