行政組織學考試題庫

1、1行政組織學期末復習題 行政組織學期末復習題一.單項選擇題 單項選擇題1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是（正式組織） ；2.組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經認為的設計而產生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（非正式組織） ；3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制性組織） ；5.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的

2、在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織） ；6.行政組織是追求（公共利益的組織） ；7.（泰勒）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父” ；8.1911 年，泰勒發(fā)表了《科學管理原理》一書，掀起了一場科學管理的革命；9.行政管理學派的代表人物（法約爾）被譽為“管理理論之父” ；10.德國著名的社會學家韋伯在《社會和經濟組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論；11.在霍桑實驗的基礎上，奧梅于 1933

3、年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；12.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論） ；13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲 1978 年諾貝爾經濟學獎；14.馬斯洛在其代表作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論） ；15.美國學者巴納德在 1938 年出版的《經理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論；17.社會系統(tǒng)組

4、織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家（帕森斯） ；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內部環(huán)境和外部環(huán)境；19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經濟特征等幾個方面；20.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境） ；21.組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的（內部環(huán)境） ；

5、22.組織界限之外和組織內個體決策直接相關的自然和社會因素稱為組織的（外部環(huán)境） ；23.組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的（層級化 ） ；24.行政組織結構橫向分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的（分部化 ） ；25.領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度 ） ；26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（反比例關系 ） ；27.在一個組織結構體系中，為完成一定的任務

6、或使命，設置不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結構體系為（分權制 ） ；28.在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理時無須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為（集權制 ） ；28.20 世紀 60 年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結構的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結構 ） ；29.國務院是由（全國人大）組織產

7、生；30.國務院是最高國家（行政機關） ；31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權）為特征的行政建制；32.我國地方各級政府是（各級國家權力機關）的執(zhí)行機關；33.省級政府每屆任期（5 年） ；34.中國當前的城市，在行政級別上分為（4）各層次；35.市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受（國務院）的統(tǒng)一領導；36.民族自治地方分為自治區(qū)、 （自治州） 、和自治縣；37.在影響組織的各種因素中， （人）的因素是最重要的。38.個

8、體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征）兩方面的內容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產生內在的愿望與沖動，即產生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實現(xiàn)的需要） 。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素） 。42.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體） 。44.群體凝聚力是一個（中性）的概念。45.（決策）是領導者最基

9、本的職能。47.從某種意義上講權力是一種（影響力） 。48.領導影響力的一個重要基礎是領導者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力） 。49.領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領導素質理論）的研究。50.管理方格理論有（5 種）代表性的領導類型。51.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（社會的共同利益） 。52.行政組織決策是以（公共權力）為后盾。53.風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險） 。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進行決策的起點。55.（調

10、查研究）是行政組織決策科學化的基礎。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。57.（選擇方案）是決策過程中最為關鍵的一步。58.在決策理論研究領域，杜魯門提出了（團體決策模型） 。59.沖突屬于（高對抗）性行為。60.現(xiàn)代觀點認為，沖突（既具有建設性又具有破壞性） 。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎。62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突） 。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略） 。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方

11、達到目的的沖突處理模式為（克制型） 。65.緩解策略比回避策略更（進一步） 。66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通） 。67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通） 。68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通

12、） 。69.組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通） 。70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（平行溝通） 。71.20 世紀 90 年代（陳國權）開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論 OLST。72.行政組織學習的分類是在（阿吉里斯）關于組織學習方式分類的基礎上提出的。73.組織學習的研究始于（20 世紀 70 年代）

13、。74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學）和組織文化研究的影響。76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化） ，但是受行政物質文化的客觀影響。77.根據(jù)行政組織文化產生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當代行政組織文化） 。78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能） 。79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（

14、軟約束性）的特性。80.經濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入） 。81.效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是（質量） 。82.效率就是指投入與產出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產出，其關心的是（手段）問題。358、符合現(xiàn)代沖突觀點的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖突對組織具有建設性） 。59、根據(jù)沖突的內容可把沖突分為（權力沖突、認知沖突、情感沖突） 。6

15、0、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突） 。61、沖突經歷的階段包括（潛代階段、認知階段、行為階段、產生結果階段） 。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制） 。63、減少沖突的策略主要由（談判、設置超級目標、第三方介入、結構調整） 。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點（動態(tài)性、互動性、不可逆性、環(huán)境制約型） 。65、以組織結構及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信

16、息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關圖） 。66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通） 。67、在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結構形式，這便是溝通的網絡，一般來講，組織溝通網絡可分為兩大類（正式溝通網絡、非正式溝通網絡） 。68、根據(jù)國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網絡有以下幾種基本類型（鏈式、環(huán)式、Y 式、星式、全通道式） 。69、戴維斯在《

17、管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式） 。70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當引起的障礙） 。71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機構引起的障礙、空間距離引起的障礙） 。72、組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認知的改變） 。73、行政組織學習的類型可分為（雙

18、環(huán)學習、單環(huán)學習、三環(huán)學習） 。74、行政組織學習的途徑包括（試驗、外部咨詢、經驗學習） 。75、行政組織學習途徑之一的試驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗） 。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)） 。77、目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務型文化）方向邁進。79、行政

19、組織文化構建中最重要的兩條原則是（目標原則）和（以人為中心的原則） 。我國行政組織文化構建的途徑有（道德建設途徑、領導素質途徑、行政體制機制途徑） 。80、 “績效”的英文 performance，從單純語義學的角度看，表示（） 。90、行政組織績效的外延包括（經濟績效、社會績效、政治績效） 。91、一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構成要件（計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗績效） 。92、績效指標包括的要素有（考評要素、考評標志、考

20、評標度） 。93、在選擇績效評估指標時應遵循的原則有（目標一致、可測、獨立、差異性） 。94、組織變革并非憑空產生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內部環(huán)境因素） 。95、對組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境） 。96、美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術、人員、結

21、構、任務） 。97、哈佛大學教授格雷納 1967 年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式，他認為，一般組織的權力分配情況可分為三種（獨立、分權、授權） 。98、羅賓斯特?？似澟c 1972 年提出情景變革模式，他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)（自然性變革、指導性變革、合作性變革、計劃性變革） 。99、組織變革取決于預期的成效，必須

22、遵循科學的、合理的變革步驟或程序，美國學者凱利認為，組織變革需經過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評估） 。100、心理學家列文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為變革大致要經歷以下幾個階段（解凍、改革、再凍結、適應） 。101、根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產生的原因為：心理上的抵制、組織本身的阻力、經濟原因引起的抵制、社會的原因） 。102、以資料為基礎的組織發(fā)展技術包括（調查反饋法、職位期望技術） 。103、組織

23、中的工作和績效，都要通過人的行為來完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)發(fā)展計劃輔導、敏感性訓練、團隊建設、過程咨詢） 。104、工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為（工作輪換、工作擴大化、工作豐富化） 。105、由于團隊建設的內容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊建設的方式

24、或模式有（目標建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式） 。106、團隊建設就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計劃性活動。開展團隊建設也必須要經歷下列三個過程（解凍、采取行動、再凍結） 。107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應本著眼于以下幾個層面的問題（組織結構、組織程序、信息與控制、組織行為） 。三、名詞解釋 三、名詞解釋1、組織：組織是在特定的社會環(huán)境之中，由一定的要素構成，為達到一定目標而建立起來的，并

25、隨著內外環(huán)境的不斷變化而自求適應和調整，具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。2、行政組織：行政組織是為推行國家政務而依法建立起來的一切行政機關的綜合體。3、非正式組織：非正式組織是正式組織內若干成員由于相互接觸，感情交流、情趣相近、利害一致，未經人為的設計而產生的交互行為意識，并以此自然形成的一種人際關系。4、強制性組織：強制性組織是指采取物理威逼手段對其成員進行控制的社會組織；如軍隊,監(jiān)獄,勞教所等。5、功利性組織：功利性組織是指主要通過

26、經濟手段，諸如增減薪水、調整獎金、辦法獎品等手段對其成員進行控制的社會組織；如工商企業(yè)，銀行等。6、規(guī)范性組織：規(guī)范性組織以榮譽的報償或規(guī)范作為管理部屬的方式。如教會、學校等。7、互利組織：互利性組織。這是一種以組織內部成員間互獲利益為目標的組織，這類組織追求的是組織內部成員之間的互惠互利，如政黨、工會組織、職業(yè)團體(學會、協(xié)會、研究會等)、宗教團體。8、服務組織：服務組織的基本功能是以服務為主。組織的受惠者，是公眾中與組織有直接接觸者

27、，如學校、醫(yī)院、社會福利院等均屬于這類組織。9、政治組織：政治組織是一種以追求、運用、分配社會公共權力為基本目標的組織。國家的立法機關、司法機關、軍隊等均屬于政治組織。10、經濟組織：經濟組織是人類最基本的社會組織，它承擔著為社會創(chuàng)造和提供物質財富的職能。如銀行信貸組織，商業(yè)組織、保險公司等均屬于之類組織內。11、正式組織：正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來的，成員具有正式分工關系的組織。12、文化組織：文化性組織是指以滿足人們各種文