銀行網(wǎng)點(diǎn)管理工作匯報(bào)

1、強(qiáng)化管理 強(qiáng)化管理 凝聚團(tuán)隊(duì) 凝聚團(tuán)隊(duì) 優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷 優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。xx 支行于 2013 年 9 月 30 日成立，服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)基本上沒(méi)有建立，各項(xiàng)工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行能力，逐步樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的威信，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必然的選擇。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績(jī)的營(yíng)銷能手，更要是一名合格的管理者，管理才是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作的核

2、心，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。一、加 一、加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高制度 內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力和人 行力和人員控制力 控制力(一)梳理網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，建立大堂經(jīng)理在大堂迎接客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、員工柜面業(yè)務(wù)辦理并及時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品推介營(yíng)銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護(hù)的一條龍服務(wù)模式。 ，我自從到網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)如果沒(méi)有特殊事情，始終堅(jiān)持在大堂與客戶互動(dòng)交流，直到大堂助理的設(shè)立為我分擔(dān)了部分工作，使我有更多的時(shí)間走出去尋找潛在的客戶資源

3、。（二）結(jié)合上級(jí)行的相關(guān)文件及規(guī)定，制定了符合實(shí)際的關(guān)于違反文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)的處罰辦法，對(duì)著裝上崗、掛牌服務(wù)、文明用語(yǔ)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面強(qiáng)調(diào)了要求，罰款用于表彰先進(jìn)和網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)。這一舉措，進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)形象，得到了客戶的稱贊和上級(jí)行的認(rèn)可，基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，營(yíng)銷技能日趨提高，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故，各項(xiàng)工作步入了穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的良性軌道。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，在工作與生活中就必須甘于奉獻(xiàn)。作為

4、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我始終密切關(guān)注員工的思想行為動(dòng)態(tài)，我經(jīng)常與網(wǎng)點(diǎn)員工共同或單獨(dú)交談，了解他們?cè)诠ぷ骷吧钪忻媾R的問(wèn)題，每一個(gè)員工的家庭狀況都做到了基本掌握，、、 全力開(kāi)展 全力開(kāi)展?fàn)I銷 營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)資 實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)質(zhì) 優(yōu)質(zhì)化和效益最大化。 化和效益最大化。（一）從改善服務(wù)入手，向柜臺(tái)要效益。我們?cè)谏霞?jí)行幫助改善硬件環(huán)境的同時(shí)，把更多精力放在了文明服務(wù)的軟件建設(shè)上，一杯熱水、一聲問(wèn)候、一張笑臉伴隨的是業(yè)務(wù)的嫻熟、服務(wù)的快捷和態(tài)度的真摯。并通過(guò)合規(guī)改