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1、銀行員工半年工作總結(jié)最新范文5篇銀行員工半年工作總結(jié)最新范文1轉(zhuǎn)眼一年時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進步也有缺乏, 從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點:一、與時俱進,不斷增強個人政治修養(yǎng)我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原那么,遵 紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政 策有了新的認(rèn)識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)開展觀 的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一
2、定要好 好工作,不工作就不能表達自己的人生價值。作為銀行基層一線的一 名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一 點一滴做起。二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就 顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣 提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗一一堅持原那么,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制 定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要 求,不辦理
3、有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延; 業(yè)務(wù)過程源頭是什么,該怎樣幫助客戶解決。遇到特殊問題才去找解決辦 法,多數(shù)時候都要讓客戶長時間的等待。在日常的工作過程中接觸基 本都是個人客戶,辦理的基本都是開戶、開短信提醒、開手機銀行、 修改密碼、存取款、打印流水、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),所涉及的復(fù)雜業(yè)務(wù) 較少,就讓自己比擬散漫,不積極主動的去學(xué)習(xí)和掌握。在今后的工 作中,要加強與其他網(wǎng)點內(nèi)勤人員的交流,主動去請教自己不會的業(yè) 務(wù),多多學(xué)
4、習(xí)跟柜面知識有關(guān)的文件,做好筆記。3、自我約束能力缺乏,需要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,不斷增強 自己的依法合規(guī)意識。在過去的一年中,我能夠做到按時到崗,按時 參加各項會議和村行組織的各類活動,這點我對自己還是認(rèn)可的。但 是因為現(xiàn)在村行的客戶較少,業(yè)務(wù)量也較少,加之柜面業(yè)務(wù)比擬枯燥, 比擬無聊。有時候會比放縱自己,本來按照規(guī)定是不允許攜帶手機進 入營業(yè)室,但是還是會玩手機來打發(fā)時間。作為柜面人員,各種規(guī)章 制度都比擬嚴(yán)苛,只有養(yǎng)成好的行為
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