酒店安全保障工作計劃供借鑒_第1頁
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文檔簡介

1、酒店安全保障工作計劃供借鑒 酒店安全保障工作計劃供借鑒酒店安全保障工作計劃 酒店經營者在國家和地方有關法律法規(guī)范圍內應根據本酒店實際情況,制定酒店安全工作計劃,這樣可以防止犯罪,減少損失,確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下,酒店對客人的安全負有特殊的責任,要時刻確??腿税踩?,對進入酒店的人員要嚴格控制,非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入,進入酒店的人員并不都是守法人員,服務人員在掌握自己應具有的技能外,還應學會發(fā)現(xiàn)、識別可疑人

2、物的本領,發(fā)現(xiàn)疑點要及時向保安部取得聯(lián)系,進行進一步監(jiān)視,以防犯罪行為發(fā)生,確保店內所有人員及財產安全。經常對員工進行專業(yè)培訓員工是直接向客人提供服務的,員工安全意識的增強及正確的安全工作方式,能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選,在招聘員工時,應嚴格要求,防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列,應建立一套完美的培訓制度,對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育,用以提高他們的素質,培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。員工專業(yè)知識

3、培訓還包括樹立正確的酒店意識,要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執(zhí)行的方法等。除了專業(yè)知識,對員工的培訓還應著眼于其它方面,以提高員工的整體素質,使員工在掌握專業(yè)知識外同樣了解其它相關知識,如:人際關系的溝通技巧、國家政策法規(guī)等,這樣才能確保安全管理工作的順利進行。進行安全檢查,安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段,是為了防犯于未然,每月至少要進行一次全面定期檢查,通過檢查,才能了解安全工作狀況,才能發(fā)現(xiàn)隱患,才能有目的地

4、采取防范措施。安全檢查內容要涉及酒店內各個方面,哪怕是天花板、陽臺的檢查,安全部要盡職盡責,全面負責客人的人身財產安全和員工的人身財產安全,制定并不斷完善各項安全制度和規(guī)定,維護酒店正常經營秩序。另外,要采取各種安全管理措施,如:思想教育、法律法規(guī)、技術防范等,通過對這些措施的綜合運用,最大可能地保證酒店安全。新形勢要用新思路、新辦法酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害,人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何

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