農(nóng)產(chǎn)品市場管理公司架構

1、廣西又一城商業(yè)管理有限公司 廣西又一城商業(yè)管理有限公司組織架構及人員配置 組織架構及人員配置》 》修改稿《《 》修改稿《《商管公司 商管公司 行政部 行政部 編制 編制2012 2012 年 5 月 30 30 日二、相關部門分支架構及前期人員配置說明 二、相關部門分支架構及前期人員配置說明（一）行政部人員配置說明：計劃配置 （一）行政部人員配置說明：計劃配置 11 11 人。1、管理層編制： 、管理層編制：設商管公司總經(jīng)理、副總經(jīng)

2、理各 1 人，定員 定員 2 人。 人。2、商業(yè)管理中心總監(jiān)： 、商業(yè)管理中心總監(jiān)：管理型崗位——主要負責商管公司客服服務、設備工程、安管消防、環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)有償服務的全面管理引導和監(jiān)督，定員 定員 1 人。 人。3、行政部經(jīng)理： 、行政部經(jīng)理：管理型崗位——主要負責商管公司行政人資全面工作，包括：商管公司資產(chǎn)管理、行政檔案、會議管理。定員 定員 1 人。 人。4、行政主管： 、行政主管：管理保障型崗位——負責整個商管公司日常行政事務管

3、理，商戶（客戶）檔案、商務合同、設備檔案、維護維修等經(jīng)營服務類檔案管理、食堂管理、后勤保障，直屬行政經(jīng)理領導。定員 定員 1人。 人。5、人資主管： 人資主管：管理保障型崗位——主要負責整個商管公司人事招聘、錄用、培訓、績效考核、勞動關系、人員調配、人才儲備、考勤管理、人事檔案管理等，同屬總公司人力資源部領導，協(xié)助公司行政管理。定員 定員 1 人。 人。6、職工食堂組： 、職工食堂組：計劃員工食堂 150 多人就餐，最高按 30 人為一

4、個工作人員定編預計工作人員 預計工作人員 5 人。 人。（二）客戶服務部配置說明： （二）客戶服務部配置說明：（計劃配置 計劃配置 8 人）1、客戶服務部經(jīng)理： 、客戶服務部經(jīng)理：管理型崗位，定員 定員 1 人。 人。2、客戶服務組： 、客戶服務組：服務經(jīng)營型崗位——物業(yè)服務大廳前臺，屬物業(yè)客服專員；負責客戶投訴收集、解答、登記、處理，與商管公司相關部門協(xié)調，負責回訪及提供商務有（無償）服務等。與物業(yè)服務組協(xié)調開展工作。編制：配置客 編

5、制：配置客服專員 服專員 3 人（ 人（含主管 1 人） ；3、物業(yè)服務組： 、物業(yè)服務組：服務型崗位——物業(yè)公共區(qū)綜合服務、市場管理以及物業(yè)有償（無償）經(jīng)營服務。日常公共區(qū)域巡視巡查、跟蹤服務、裝修監(jiān)督、投訴現(xiàn)場處理、費用催收跟進、相關部門工作協(xié)調、客戶溝通服務，與客戶服務組配合開展工作。即：客服外部服務器工作。設定：商鋪管理員、酒店公寓管理員、公共區(qū)及樓宇管理，配置管理員 配置管理員 3 人（ 人（含主管 1 人） ；物 業(yè) 服 務