電子商務(wù)實習總結(jié)【5篇】

1、電子商務(wù)實習總結(jié)【 電子商務(wù)實習總結(jié)【5 篇】 篇】1. 1.電子商務(wù)實習總結(jié) 電子商務(wù)實習總結(jié)根據(jù) xxx 大學信息管理學院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排，我們 XX 級電 子商務(wù)專業(yè)的 xx 名同學于 20xx 年 9 月至 20xx 年 4 月這段時間內(nèi)分別進行了各 自的畢業(yè)實習。一、實習目的1、將本科階段所學習的專業(yè)知識運用于實際社會工作中，并在實踐中檢驗 與鞏固理論知識，學習和增強動手能力；2、體驗和熟悉電子商務(wù)在各個行業(yè)中的應

2、用，接觸實際商務(wù)運作過程，提 高運用各種營銷手段的能力，事件項目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)， 熟練使用計算機和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動；3、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強烈的責任感、團隊協(xié)作精神；4、了解熟悉社會，進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應變能力。二、實習項目及內(nèi)容根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學的實習意向，由各位同學自行聯(lián)系實習單位和 實習地點。而最后 26 位同學選擇了各自不同的實習單位，行業(yè)遍及 it 行業(yè)、電 信、金融、

3、法律、工程、貿(mào)易等，實習單位種類多種多樣，既有政府機關(guān)、大型 國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。由于本專業(yè)屬于復合型專業(yè)，學科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學、商學、信 息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學從事了文秘、行政管理、市場營銷 等工作，還有少數(shù)同學在多媒體技術(shù)應用、項目管理等。三、實習收獲與成果根據(jù)本班同學在實習后相互的交流，以及實習結(jié)束后填寫的實習登記表和實 習報告，可以總結(jié)出以下幾點：1、實習期間所有同學在實習單位表現(xiàn)

4、優(yōu)異，體現(xiàn)了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學習 能力，虛心好學，服從安排，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識，普遍受到實習單位的 肯定和表揚。2、作為 xx 大學的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì)， 為學校學員贏得了良好的社會聲譽。3、實習的經(jīng)歷對于同學們是寶貴的鍛煉機會，學習到許多在課堂中無法學 到的東西。能夠切身去感受，進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應 社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力。在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最

5、多的時候是 10：00—11：30、 15：30—17：30 和 19：30—21：30?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣 傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下 方法上架商品。畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管 是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了。（二）買賣溝通1、學會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的。2、學會贊美，用真誠

6、贊美贏得客戶的心。3、通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真 的做到了嗎？如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了， 有很多不能接受的要求也接受了6、實事求是，不隱瞞缺點。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。 買家購買之前，賣家對買

7、家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情。把每個客人 當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。8、語言嚴謹，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在 Ebay 或亞馬遜上寫的 是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣 有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過 Email 進行溝通存在時間長，時差 等弊端。（三）應對買家的討價還價1、對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿足。2、證明價格是合理的。無論出于什么