南昌市星級酒店客房室內(nèi)環(huán)境分析與對策研究.pdf

1、隨著人們對生活品質(zhì)的不斷追求，酒店行業(yè)以其功能多樣性正迅速發(fā)展。商務(wù)出差、外出旅游等活動讓人們越來越頻繁地入住酒店，而酒店客房的聲環(huán)境、光環(huán)境和熱環(huán)境等室內(nèi)環(huán)境對酒店顧客有著生理和心理兩方面的影響。為了了解現(xiàn)有酒店客房是否能夠滿足顧客生理和心理方面的需求，本文通過對南昌市市區(qū)客流量較大的幾個星級酒店實地調(diào)查分析，掌握酒店客房現(xiàn)存的比較突出的問題，研究酒店室內(nèi)環(huán)境對人的生理和心理等方面的影響，得到了如下結(jié)論：
　?。?）人體對酒店客

2、房室內(nèi)環(huán)境的生理需求表現(xiàn)在：客房室內(nèi)的光線條件應(yīng)該控制在顧客所能承受的舒適照度和亮度對比度范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)眩光；合理控制客房內(nèi)的噪聲以保證顧客的正常休息或者工作不受干擾，防止噪聲對聽覺產(chǎn)生影響；防止客房環(huán)境過冷或者過熱，影響人的精神狀態(tài)。
　?。?）人體對酒店客房室內(nèi)環(huán)境的心理需求表現(xiàn)在：良好的酒店客房室內(nèi)環(huán)境，能讓顧客從視覺、感覺、聽覺等感官上對酒店室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生積極的因素，同時產(chǎn)生譬如溫馨、舒適、浪漫、成為主人、有歸屬感、踏實等

3、的心理感覺。
　?。?）基于人體對酒店客房室內(nèi)環(huán)境的生理需求及心理需求的表現(xiàn)，本論文根據(jù)調(diào)查的目的及對象制定相應(yīng)的問卷，并做相應(yīng)的調(diào)查，同時結(jié)合實地測試的結(jié)果，得到的結(jié)論為：一是光線的組合與處理不當，容易產(chǎn)生陰影，并造成眼睛視覺疲勞；二是酒店客房內(nèi)部噪聲源過多，隔聲效果不佳；三是空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)置不當導(dǎo)致溫度分布不均，并且存在風口結(jié)露現(xiàn)象。
　　針對酒店客房室內(nèi)環(huán)境目前普遍存在的問題，提出以下改進措施與建議：
　?。?）通