2021酒店保安年度工作總結(jié)5篇

1、2021 2021 酒店保安年度工作總結(jié) 酒店保安年度工作總結(jié) 5 篇1.2021 1.2021 酒店保安年度工作總結(jié) 酒店保安年度工作總結(jié)20xx 年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作，我們?nèi)齻€ 領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作， 確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將 20xx 年的 工作予以總結(jié)：一、日常工作今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班

2、管理。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng) 面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全 完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決 的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給 員工輸導(dǎo)安全意識，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問

3、題絕不 帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長避短，為更好的管理 好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反 饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成， 領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年 的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能 按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是

4、很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識， 不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。二、安全方面加強(qiáng)對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等， 認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工 作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年 裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強(qiáng)實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落

5、實目標(biāo)責(zé)任制的 強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表 現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng) 造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下 12 度，創(chuàng)歷史低 溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定 的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn) 安全。員工以酒店為家的同時，部門也堅

6、持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員 工之所想。三、強(qiáng)化管理現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的 經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先 后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到 10 個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通 過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方 面的知識。進(jìn)一步規(guī)范

7、了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人 員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)， 如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。 客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。四、培訓(xùn)管理今年外出培訓(xùn) 2 次，消防與反恐，從 2 次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對 安全認(rèn)識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知 識點，包括對爆炸的認(rèn)識，怎