部分高校醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力調(diào)查分析.pdf

1、目的：調(diào)查部分高校醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀及在校學(xué)生對(duì)校醫(yī)院的滿意度，探討醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不滿意的深層次原因，旨在為高校醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制定相關(guān)政策制度、改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式、提高高校醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平提供理論依據(jù)及發(fā)展思路。
　　方法：通過查閱官方網(wǎng)站信息、電話咨詢等方式對(duì)北京大學(xué)醫(yī)院等10所高校醫(yī)院的基本設(shè)備配備、科室設(shè)置、人員配置和醫(yī)療服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)一步通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談方式調(diào)查蘭州大學(xué)在校學(xué)生對(duì)校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意度。對(duì)調(diào)

2、查數(shù)據(jù)通過描述性統(tǒng)計(jì)方法，采用excel2007、spss20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
　　結(jié)果：1.大部分高校醫(yī)院具備學(xué)校常見病和多發(fā)病診療檢查的基礎(chǔ)設(shè)備，可以滿足師生基本日常醫(yī)療需要，部分醫(yī)療設(shè)備老化嚴(yán)重。2.高校醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員缺編嚴(yán)重。調(diào)查的高校醫(yī)院工作人員中，后勤人員所占比例較重，占總?cè)藬?shù)的13％；醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員職稱偏低，高級(jí)職稱者占總?cè)藬?shù)的21%；10所高校醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員以大學(xué)本科學(xué)歷者人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的51%。3

3、.學(xué)生對(duì)校醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療專業(yè)技術(shù)水平、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療檢查設(shè)備等方面滿意度不高，總體不滿意度達(dá)到了67%。因?qū)πａt(yī)院不信任，醫(yī)生醫(yī)療水平低、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差和醫(yī)療檢查設(shè)備不齊全而不選校醫(yī)院就診的分別占到34%、25%和16%。
　　結(jié)論：國(guó)家有關(guān)高校醫(yī)療服務(wù)的政策法規(guī)少且更新慢；高校醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備配置、人員結(jié)構(gòu)等發(fā)展高校間不均衡，部分高校醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境較差，醫(yī)療用房面積少，醫(yī)療設(shè)備老化嚴(yán)重且利用率低，醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員缺編