3篇酒店客房部經(jīng)理述職報(bào)告合集

1、3 篇酒店客房部經(jīng)理述職報(bào)告合集 篇酒店客房部經(jīng)理述職報(bào)告合集尊敬的賓館領(lǐng)導(dǎo)：我非常榮幸能夠成為 xx 賓館的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我 委以重任，我雖然在賓館行業(yè)積累了點(diǎn)滴的`工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來(lái)到 xx 賓館以來(lái)，感謝總經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺(jué)得 自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的 期望與厚愛(ài)！客房部作為賓館的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影 響賓館的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝

2、領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房 部經(jīng)理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。根據(jù)我們 xx 賓館的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾 點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培 訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員 工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮 貌，耐心，周到。此賓館服務(wù)業(yè)的“十字方針”

3、。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè) 立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以 后晉升的重要參考。2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)， 實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄 樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理 或經(jīng)理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃 的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起 客人投訴，

4、影響賓館聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。 并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》 ，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維 護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一 如既往，不負(fù)眾望。為 xx 賓館的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！2.3 篇酒店客房部經(jīng)理述職報(bào)告合集各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：本人來(lái)自康樂(lè)部的客房經(jīng)理，現(xiàn)階段主要負(fù)責(zé)賓館開(kāi)業(yè)之前的客 房各區(qū)域的計(jì)劃籌備工作。自入職至今已有

5、兩個(gè)月?，F(xiàn)對(duì)近期工作總 結(jié)如下：1、認(rèn)真準(zhǔn)確積極的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)任務(wù)。2、熟練掌握管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和硬件措施。3、完善本部門(mén)的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)時(shí)間并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。4、 、巡視現(xiàn)場(chǎng)熟悉場(chǎng)地的進(jìn)度和變化，檢查本部門(mén)存在的工程問(wèn) 題和漏洞及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)跟蹤解決所記錄的問(wèn)題。5、與各部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)參加賓館組織的各種培 訓(xùn)。在芭堤雅的兩個(gè)月里我憑借著自己對(duì)工作的熱愛(ài)和責(zé)任心、踏實(shí) 肯干、好學(xué)讓我再這里學(xué)到很多東西，認(rèn)