在全市政務公開暨“互聯(lián)網+政務服務”工作推進會上的講話

1、在全市政 在全市政務公開 公開暨“互聯(lián)網＋政 網＋政務服務”工作 工作推進會上的 會上的講話 講話今天召開 2021 年全市政務公開暨政務服務工作會議。主要目的是加快政務服務領域審計反饋問題整改，進一步推進全市 政務公開及“互聯(lián)網＋政務服務”工作。剛才，X 做了工作報告， 總結了 2020 年工作，分析了存在的問題，對提出了下一步的工 作打算，各縣區(qū)各部門要互學互鑒，抓好落實。下面，我講三 方面的意見。一、要認清形勢，提高認識市縣政務服

2、務中心建設是一個具有時代意義的機構，我市政務服務中心從 2012 年創(chuàng)建，到現在走過了近 10 個年頭，縣區(qū)也隨后完成了創(chuàng)建，鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建立了便民服務大廳。市縣鄉(xiāng)各級政務服務機構逐步發(fā)揮了重要作用。比如，現在我們的外出務工的群眾回來辦事，時間很緊張，原來去鄉(xiāng)鎮(zhèn)、去各部門辦手續(xù)要走很多部門、很多地方、很吃力，現在辦事情很簡單， 按照辦事需要直接到各地的大廳辦理，現在鄉(xiāng)鎮(zhèn)最能展示形象的就是便民服務中心，市縣也一樣。大家一定要把政務服務機構的性

3、質、前景認識清楚，政務服務中心從今以后只有加強、何困難，就能夠無往而不勝。政務服務工作直接面對群眾、直 接服務人民群眾，特別是在進入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，對我們政務服務工作提出了許多新要求。但 是與目前的新要求相比較，我們工作中的問題還是比較多、差 距比較大。我梳理羅列了這么幾個問題。一是政務服務事項“明進暗不進明”。去年省上對我市開展了為期一個多月的重大政策貫徹落實情況審計，反饋的問題當中除財務而外，反饋最多最大

4、的問題就是政務中心真正沒有達到“一網一門一次”的這么一個政策的根本性要求。反饋的問題很簡單也很麻煩，很多部門要被問責，明進暗不進，人員敷衍了事，核心權利不下放。X 個 部 門 X 項政務服務事項未進駐政務服務大廳辦理，X 個單位的X 項政務服務事項存在“明進暗不進”的問題，對辦事窗口授權不充分，有的窗口僅負責行政審批事項的咨詢、材料收集和預審工作，行政審批仍在原單位辦理等。二是個別部門事項沒有進駐。社保服務、車輛管理、公積金管理、稅務、