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文檔簡介
1、電信運營商為電信消費者提供網(wǎng)絡服務,能夠取得豐富的數(shù)據(jù)資源。為了發(fā)掘這些數(shù)據(jù)的價值,本文設計并實現(xiàn)了一個基于運營商大數(shù)據(jù)的二手房產(chǎn)中介客戶分類系統(tǒng),利用改進的隨機森林分類方法、MapReduce并行計算框架、聚類分析等大數(shù)據(jù)處理技術(shù),并結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計、復雜網(wǎng)絡方面的數(shù)據(jù)分析方法與網(wǎng)絡爬蟲技術(shù),從每天的運營商通話記錄中提取房產(chǎn)中介潛在客戶并對其按照租房者、出租者、購房者、售房者以及其他等類別進行劃分,以供房產(chǎn)中介進行精準營銷。
分
2、類算法是整個系統(tǒng)的核心,本文提出一種改進的隨機森林分類算法,包括三個改進:(1)通過數(shù)學和實驗證明,對平衡數(shù)據(jù),增加重復抽樣的樣本量可以有效提高準確率;(2)通過采用簡單隨機抽樣等效替代原有的重復抽樣,減少該算法的運行時間,提高系統(tǒng)效率;(3)采用回歸分析得到不平衡度與重復抽樣的定量關系為Y=e0.609-0.936X+ε,最終根據(jù)運營商大數(shù)據(jù)的不平衡度得到適用于本系統(tǒng)的重復抽樣樣本量。
系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)預處理子系
3、統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)和反饋調(diào)整子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)主要負責收集房產(chǎn)經(jīng)紀人數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)預處理子系統(tǒng)通過并行化處理技術(shù)過濾掉與房產(chǎn)經(jīng)紀人無關的通話記錄,并通過并行化處理技術(shù)從中提取出潛在的客戶,以及他們的所有通話行為信息。數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)利用改進的隨機森林算法對潛在客戶進行分類,特別當系統(tǒng)處于冷啟動階段還沒有訓練樣本時,系統(tǒng)利用數(shù)理統(tǒng)計的R語言構(gòu)建可視化維度圖,利用復雜網(wǎng)絡中的分析軟件Cytoscape構(gòu)建可視化交互作用網(wǎng)絡,利用機器學習的聚類
4、分析方法對初始樣本集進行分析,幫助快速獲取訓練樣本以及梳理特征維度組合。反饋調(diào)整子系統(tǒng)是將后續(xù)系統(tǒng)運行中獲得的符合條件的帶標簽樣本加入到訓練樣本庫中,不斷對分類系統(tǒng)進行調(diào)整,細化分類邊界讓后續(xù)的分類更加準確。
通過將改進的隨機森林分類算法應用到基于運營商大數(shù)據(jù)的二手房產(chǎn)中介客戶分類系統(tǒng),采用最初的訓練樣本作為測試樣本進行測試,得到分類錯誤率為21.1379%左右,比未改進的分類錯誤率(21.5274%)低0.3895%。應用了
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