九號行館酒店管理有限公司培訓(xùn)體系

1、培訓(xùn)體系 九號行館酒店管理有限公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)組織架構(gòu)培訓(xùn)架構(gòu)說明：培訓(xùn)管理嚴格按三級培訓(xùn)體系執(zhí)行；各部門選派業(yè)務(wù)精,組織協(xié)調(diào)能力強的主管級以上管理員擔(dān)任專職培訓(xùn)師 (或培訓(xùn)內(nèi)協(xié)員)，負責(zé)部門培訓(xùn)事務(wù);做好部門分訓(xùn)與酒店總訓(xùn)間的銜接工作;部門培訓(xùn)師 (或培訓(xùn)內(nèi)協(xié)員)根據(jù)本部門年度各階段工作重點，負責(zé)本部門培訓(xùn)調(diào)查分析，提出新的培訓(xùn)需求,然后制定培訓(xùn)計劃,做好班組培訓(xùn)工作的落實以及班組培訓(xùn)員的培訓(xùn)3

2、>.培訓(xùn)操作手冊新員工入職的第一個星期對于酒店來講是決定員工工作標準的一個重要臨界點。作為專業(yè)培訓(xùn)員，準確與綜合的新員工培訓(xùn)計劃是你的主要工作職責(zé)。高質(zhì)量的培訓(xùn)課程的演繹是展示酒店人力資源部形象的一個好的開始，是建立部門團隊凝聚力的一個好的機會。以下手冊是專門用作酒店各類培訓(xùn)有效執(zhí)行的操作范本。掌握前三個月的人員流失率客人意見。如：新員工的服務(wù)第二部分 老員工在職培訓(xùn)操作手冊手冊 1在職提升性培訓(xùn)包括：凡入職滿 3 個月部門

3、必須開展提升性培訓(xùn)部門專職培訓(xùn)老師（由管理人員兼）必須階段性的作出培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計劃提升性培訓(xùn)由二級培訓(xùn)機構(gòu)主訓(xùn)手冊 2專業(yè)語種培訓(xùn)包括：根據(jù)酒店語言需求，專業(yè)語種培訓(xùn)含英語和韓語以半年度為單位，對重點崗位員工進行專業(yè)語種培訓(xùn)模底凡語種基礎(chǔ)好，忠誠于本職業(yè)和本企業(yè)的語言骨干，由酒店外派專業(yè)進修 7-9>15 天學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者，進入酒店語言老師儲備檔案，一旦成為專業(yè)語言老師除享受語種津貼外，還享受專業(yè)老師津貼，

4、同時進入酒店人力資源部培訓(xùn)老師儲備檔案手冊 3骨干員工儲備干部培訓(xùn)包括：凡入職滿半年，人力資源部以季度為單位，對滿半年的員工進行儲備干部模底凡具備培育與發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，可參加由人力資源部組織的儲備干部培訓(xùn)班培訓(xùn)考核優(yōu)異者進入儲備干部檔案，一旦有用人之需，隨時調(diào)任骨干管理員培訓(xùn)包括：凡入職滿 1 年，人力資源部以年度為單位，對滿 1 年的管理員進行績效評估模底《評估標準另訂》 。凡績效優(yōu)異，發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓芾韱T，由酒店外派專業(yè)進修 15-3