九號行館酒店管理有限公司培訓(xùn)體系

1、培訓(xùn)體系 九號行館酒店管理有限公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)組織架構(gòu)培訓(xùn)架構(gòu)說明：培訓(xùn)管理嚴(yán)格按三級培訓(xùn)體系執(zhí)行；各部門選派業(yè)務(wù)精,組織協(xié)調(diào)能力強的主管級以上管理員擔(dān)任專職培訓(xùn)師 (或培訓(xùn)內(nèi)協(xié)員)，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)事務(wù);做好部門分訓(xùn)與酒店總訓(xùn)間的銜接工作;部門培訓(xùn)師 (或培訓(xùn)內(nèi)協(xié)員)根據(jù)本部門年度各階段工作重點，負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)調(diào)查分析，提出新的培訓(xùn)需求,然后制定培訓(xùn)計劃,做好班組培訓(xùn)工作的落實以及班組培訓(xùn)員的培訓(xùn)3

2、>.培訓(xùn)操作手冊新員工入職的第一個星期對于酒店來講是決定員工工作標(biāo)準(zhǔn)的一個重要臨界點。作為專業(yè)培訓(xùn)員，準(zhǔn)確與綜合的新員工培訓(xùn)計劃是你的主要工作職責(zé)。高質(zhì)量的培訓(xùn)課程的演繹是展示酒店人力資源部形象的一個好的開始，是建立部門團隊凝聚力的一個好的機會。以下手冊是專門用作酒店各類培訓(xùn)有效執(zhí)行的操作范本。掌握前三個月的人員流失率客人意見。如：新員工的服務(wù)第二部分 老員工在職培訓(xùn)操作手冊手冊 1在職提升性培訓(xùn)包括：凡入職滿 3 個月部門

3、必須開展提升性培訓(xùn)部門專職培訓(xùn)老師（由管理人員兼）必須階段性的作出培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計劃提升性培訓(xùn)由二級培訓(xùn)機構(gòu)主訓(xùn)手冊 2專業(yè)語種培訓(xùn)包括：根據(jù)酒店語言需求，專業(yè)語種培訓(xùn)含英語和韓語以半年度為單位，對重點崗位員工進(jìn)行專業(yè)語種培訓(xùn)模底凡語種基礎(chǔ)好，忠誠于本職業(yè)和本企業(yè)的語言骨干，由酒店外派專業(yè)進(jìn)修 7-9>15 天學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者，進(jìn)入酒店語言老師儲備檔案，一旦成為專業(yè)語言老師除享受語種津貼外，還享受專業(yè)老師津貼，

4、同時進(jìn)入酒店人力資源部培訓(xùn)老師儲備檔案手冊 3骨干員工儲備干部培訓(xùn)包括：凡入職滿半年，人力資源部以季度為單位，對滿半年的員工進(jìn)行儲備干部模底凡具備培育與發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，可參加由人力資源部組織的儲備干部培訓(xùn)班培訓(xùn)考核優(yōu)異者進(jìn)入儲備干部檔案，一旦有用人之需，隨時調(diào)任骨干管理員培訓(xùn)包括：凡入職滿 1 年，人力資源部以年度為單位，對滿 1 年的管理員進(jìn)行績效評估模底《評估標(biāo)準(zhǔn)另訂》 。凡績效優(yōu)異，發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓芾韱T，由酒店外派專業(yè)進(jìn)修 15-3