軟件實施驗收報告

1、《xxx xxx 房地產 房地產 ERP ERP·CRM CRM 銷售系統(tǒng)》 銷售系統(tǒng)》項目實施驗收報告 項目實施驗收報告一. 項目實施背景： 項目實施背景：根據安徽 xxx 置業(yè)有限公司與 xxx 軟件方簽訂的軟件項目合作協議，于 2008 年 08 月 27 日開始啟動xxx·《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》的項目實施，至 2008 年 12 月 05 日 xxx·該項目實施已順利完成。1. 雙方共同明確的重

2、點實施范圍與目標：確保系統(tǒng)能與客戶主要核心業(yè)務流程有機結合，啟用或明確了軟件關鍵業(yè)務應用流程。1.1. 1.1. 樓盤項目范圍: xxx·1.2. 組織范圍: 決策層、財務部、營銷部2. 雙方共同明確的可評估的實施目標(驗收標準)：2.1. 啟用了關鍵模塊或客戶方用戶已掌握關鍵模塊的應用，關鍵模塊如下：CRM 銷售系統(tǒng)： 銷售系統(tǒng)：? 【項目準備】：房源生成、房間管理、價格管理、折扣管理、付款方式定義? 【交易管理】：房源查詢

3、、定單管理、合同管理、銷售分析? 【客戶跟進】：銷售機會、客戶臺帳? 【售后服務】：服務概況、按揭貸款服務、公積金貸款服務? 【財務管理】：票據管理、收支管理、財務分析? 【報表管理】：統(tǒng)計報表2.2. 啟用了關鍵應用流程或制定明確了關鍵應用流程規(guī)范文檔。? 認購流程? 簽約流程? 財務流程? 客戶跟進流程2.3. 系統(tǒng)初始化完成。? 帳號及權限設置完成? 業(yè)務參數設置完成三. 實施目標完成情況： 實施目標完成情況：序號 目標內容 是否

4、已完成 完成情況說明1 啟用了關鍵模塊或客戶方用戶已掌握關鍵模塊的應用是 經過對客戶方用戶的培訓、上機操作指導等，客戶方用戶已基本掌握了 CRM 銷售系統(tǒng)中啟用模塊的操作。2 各子系統(tǒng)啟用了關鍵應用流程或制定明確了關鍵應用流程規(guī)范文檔是 xxx 方已經在《項目實施目標方案》中為 xxx 置業(yè)制定明確了關鍵的“認購流程” “簽約流程”“財務管理流程”文檔及對應的崗位職責說明。3 啟用認購書和收據打印 是 認購書與票據的打印很好的保證了 x

5、xx 數據的及時性與準確性4 xxx 數據的輔助上線 是 輔助 xxx 操作人員對 xxx 軟件的使用，以確保軟件能正常運行5 系統(tǒng)初始化完成 是 已完成組織架構、部門、崗位、用戶帳號設置及授權；已完成相關業(yè)務參數的配置。從計劃的實施目標看，各項實施目標都已經達到，符合項目驗收條件。四. 軟件后續(xù)應用的相關建議： 軟件后續(xù)應用的相關建議：為保障《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》在今后的應用中更好地服務于 xxx 置業(yè)，現提出如下建議：1、

6、 xxx 置業(yè)應嚴格按實施中制定的《流程》和《崗位職責》推行軟件應用。2、 軟件使用過程中需雙方共同努力與配合，才能將應用的效果最大化。五. 項目實施總結： 項目實施總結：通過 2 月多的實施工作，xxx·《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》的項目實施至此已完成，達到該項目實施要求，符合項目驗收條件。本《實施驗收報告》一式兩份，xxx 置業(yè)、xxx 軟件各執(zhí)一份。最后特別感謝 xxx 置業(yè)領導及相關部門經理和業(yè)務人員，在實施過程中給予