倉庫管理調(diào)研報告

1、1福州市倉庫管理現(xiàn)狀的調(diào)研 福州市倉庫管理現(xiàn)狀的調(diào)研摘要： 摘要：對倉庫實行有效地管理，可以合理控制貨物的流通，減少貨損貨差保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而提高客戶的滿意度促進產(chǎn)品的銷售，是整個商品交易流程的前提條件。本文主要分析了福州某貿(mào)易有限公司目前倉庫管理的現(xiàn)狀及存在的問題，針對其問題提出合理化的改進措施。關鍵字： 關鍵字： 倉庫管理 倉庫管理 現(xiàn)狀 現(xiàn)狀一、公司概況福州市某貿(mào)易有限公司，是一家綜合零售企業(yè)，也就是通俗的淘寶店鋪，主要經(jīng)

2、營男女、兒童服飾、服飾配件、居家日用等。網(wǎng)店創(chuàng)辦于 2006 年 6 月，經(jīng)歷短短四年的發(fā)展，成為網(wǎng)絡知名店鋪，在 11 年 8 月順利升級為金皇冠，在網(wǎng)絡上有一定的知名度和客戶積累。公司在逐漸發(fā)展壯大后意識到空間設置的不足，將倉庫和辦公室分開管理，倉山區(qū)設有總倉，負責發(fā)貨、后勤事宜；而園區(qū)廠區(qū)設有儲備倉，兼有銷售、設計部門。公司還采用了先進的 ERP 系統(tǒng)，管理貨物的入庫、銷售、發(fā)貨、盤點等，店鋪貨物種類繁多，商品描述詳實，受到廣大淘

3、寶客的青睞。二、企業(yè)倉庫管理現(xiàn)狀分析（一）倉庫管理流程我實習所在的總倉面積達 1000 多平米，其中包括貨物倉，次品倉等，各種貨物分門別類，在入庫時就制作好條形碼，分好貨架，在系統(tǒng)中入庫后就上架銷售了。倉庫運作的主要流程大致如下圖所示：3情況下，仍然攜煙入庫。而且倉庫內(nèi)兩邊都是玻璃窗，緊鄰貨架，倉庫管理人員考慮不周，沒有巡邏倉庫，有時雨雪天氣，窗戶并沒有關牢，導致雨水打濕貨物，也沒有及時發(fā)現(xiàn)采取補救措施，或者發(fā)現(xiàn)也未報告主管，將這樣的受

4、潮物品直接配送給客戶，直接導致消費者對店鋪的不滿，蒙受經(jīng)濟損失和信任滑坡。3. 3.貨物的庫存管理存在缺陷，系統(tǒng)不完善 貨物的庫存管理存在缺陷，系統(tǒng)不完善目前我們公司倉庫是采用的管家婆-ERP 系統(tǒng)，貨物在采購入庫后，經(jīng)過分貨，貼標后，就要將數(shù)量、尺碼等信息錄入 ERP 系統(tǒng)。由于庫存，盤點等原因，系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)不能真實反映庫內(nèi)商品實際，系統(tǒng)顯示仍有大量庫存的商品，倉管無法找到，或者倉庫內(nèi)仍有，系統(tǒng)中卻查無此貨。4. 4.倉庫人員流動性大，

5、公司內(nèi)部缺乏交流 倉庫人員流動性大，公司內(nèi)部缺乏交流公司雖然已經(jīng)經(jīng)歷了 4 年多的發(fā)展，但在人員管理方面還有很多不足。倉庫內(nèi)人員流動性較大，經(jīng)常有人離職，而新手接替工作還得需要一段時間的培養(yǎng)鍛煉，這就影響了庫內(nèi)作業(yè)的有效進行，有的訂單貨物，到次天才能發(fā)貨。公司從三月份開始采用績效評估，目的是為了提高工作人員的作業(yè)積極性，但缺少可靠地評定依據(jù)，標準模糊，容易引起員工不滿，反而適得其反。公司內(nèi)部銷售和后勤兩部門，由于不在一個倉庫，缺少溝通，

6、無法實現(xiàn)信息的共享，導致訂單不能得到及時處理，客戶投訴上門。三、改進倉庫管理問題的措施（一）把好工廠及網(wǎng)絡兩頭貨源 （一）把好工廠及網(wǎng)絡兩頭貨源我們公司作為淘寶上的知名店鋪，從當初三人合作的作坊，發(fā)展成今天的金皇冠，與公司品種繁多的商品和優(yōu)質(zhì)的服務分不開。店鋪經(jīng)營，很大程度上取決于貨物的優(yōu)劣，貨物好，顧客當然會一來再來，成為回頭客，帶來更多的生意，而如果貨物粗糙，有很多細節(jié)問題，當然會招致顧客的不滿，影響店鋪信譽。所以尋找優(yōu)良貨源是采購