中青旅企業(yè)效績定量評價指標值分析

1、 中青旅企業(yè)效績定量評價指標值分析張 健，薛 博，崔建鳳（秦皇島職業(yè)技術學院，河北 秦皇島 066100）中青旅控股股份有限公司是我國旅行社行業(yè)首家 A 股上市公司，主要從事旅游、高科技的投資；經營入境旅游、國內旅游、中國公民自費出境旅游業(yè)務；從事高科技產品開發(fā)和技術服務、旅游資源配套開發(fā)等業(yè)務。公司上市七年來，累計接待游客約 320 萬人，實現(xiàn)營業(yè)收入約 83 億元。在“中國市場優(yōu)勢企業(yè)品牌人氣指數(shù)調查”中，中

2、青旅成為中國 100 個知名服務品牌中唯一入選的旅游品牌（《2003 年企業(yè)競爭力報告》 ） 。中青旅是旅游行業(yè)中較為典型的一個企業(yè)，發(fā)展較為穩(wěn)定，綜合實力較強，品牌形象較好，在旅游行業(yè)中（特別是旅行社行業(yè)中）有著較好的發(fā)展?jié)摿?，通過對其經營業(yè)績進行分析，從而可以看出我國旅游企業(yè)普遍存在的問題，進而尋求解決的方案。一、企業(yè)績效評價指標分析本文采用了我國現(xiàn)行的國有企業(yè)績效評價指標體系，它是 1999 年由財政部等四部委制訂的《國有資本金

3、績效評價規(guī)則》及《國有資本金績效評價操作細則》確定的，并于 2002 年 2 月進行了修訂。本文僅僅采用了定量分析的方法對其基本指標和修正指標進行了分析評價，評價的數(shù)值根據 2002 年至 2004 年《企業(yè)效績評價標準值》旅游行業(yè)（2002 年）及大旅游行業(yè)大型企業(yè)的數(shù)值，結合中青旅這三年公司財務報表具體數(shù)值，通過對基本指標進行分析，進而得出中青旅企業(yè)效績評價修正指標，具體分析見表 1~ 表 3。從評價結果來看，中青旅 2002 年

4、 ~2004 年這三年來，2003 年企業(yè)效績最差（僅為 49 分） ，2004 年最好（77 分） ，2002 年企業(yè)效績居中（71 分） 。從總體來看，公司 2003 年業(yè)績評價各項指標均低于其他兩年，眾所周知，2003 年由于受“非典”疫情的影響，旅游業(yè)造成巨大損失，導致中青旅 4~6 月旅游收入大幅下降，大部分境外客人取消或推遲既定旅華行程，4 月 20 日，國務院決定取消“五一”長假，該決定對公司出境游、國內游業(yè)務造成重要