保險行業(yè)全景分析：新冠肺炎疫情影響報告-眾安金融科技研究院

1、14摘要2020年伊始， 新冠肺炎疫情突如其來， 無疑成為我國乃至全球范圍內(nèi)的典型黑天鵝事件，打亂了原有社會的生活節(jié)奏和經(jīng)濟秩序。隨著疫情在世界范圍內(nèi)的蔓延，全球經(jīng)濟短期增長的不確定性增強，對全球產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式及展業(yè)模式等均形成了一定的影響。直觀判斷，我國當前處于增長速度換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛和前期刺激政策消化三期疊加的特殊時期，面臨日益復雜多變的外部環(huán)境和多樣風險，倘若以疫情的持續(xù)時間為關(guān)鍵性變量，中性判斷之下，疫情對于我國 GDP 增

2、速的沖擊將集中于 2020 年一季度，二季度經(jīng)濟增速受海外疫情影響不確定性有所增強， 但經(jīng)濟長期向好、 高質(zhì)量增長的邏輯不變。對于保險行業(yè)而言，此次疫情所帶來的對壽險業(yè)的短期沖擊不可被忽視，主要體現(xiàn)在代理人展業(yè)渠道，其中代理人培訓、面對面拜訪、簽約等活動均受到不同程度的影響，因疫情直接影響到代理人展業(yè)與增員擴容，導致壽險新單業(yè)務量下滑，顯著影響壽險開門紅業(yè)績，但個別險企因開門紅提前預售的影響相對較小。當前業(yè)內(nèi)重點集中于通過線上渠道積累客

3、戶，期待在疫情結(jié)束之后，行業(yè)恢復到正常的經(jīng)營水平。此外，財產(chǎn)險中的車險受到新車銷量、展業(yè)經(jīng)營方面的限制，而遭受短期內(nèi)的較大沖擊，保費收入增長承受一定壓力。 航意險、 交通意外險等消費因出行或旅游計劃的大幅下滑也將會出現(xiàn)下降。但從長期發(fā)展規(guī)律來看，中短期保險銷售具有逆周期性、利率的下降、信用風險的提高，將提升保險產(chǎn)品相對競爭力。其他明顯的趨勢，則是疫情讓民眾對健康管理及風險保障的意識有了明顯提升，對于健康險的短期突破和長期發(fā)展均將提供積極

4、的動能。此次疫情的突襲，一定程度上也為保險行業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展契機。面對疫情，保險企業(yè)迅速通過渠道線上化等方式沉著應對，依靠在數(shù)字化進程中的積累，行業(yè)得以消化了部分不利影響。經(jīng)此一役，險企普遍意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與緊迫性。短期應對來看，傳統(tǒng)代理人渠道將以智能招聘、線上培訓、數(shù)字營銷、智能客服等方式對原有渠道進行優(yōu)化管理；對于電銷渠道，電網(wǎng)結(jié)合以及整體流程的智能化改造將是當前業(yè)內(nèi)應對疫情的重要應急舉措。長期而言，此次疫情將加速險