保險(xiǎn)行業(yè)全景分析：新冠肺炎疫情影響報(bào)告-眾安金融科技研究院

1、14摘要2020年伊始， 新冠肺炎疫情突如其來(lái)， 無(wú)疑成為我國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的典型黑天鵝事件，打亂了原有社會(huì)的生活節(jié)奏和經(jīng)濟(jì)秩序。隨著疫情在世界范圍內(nèi)的蔓延，全球經(jīng)濟(jì)短期增長(zhǎng)的不確定性增強(qiáng)，對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式及展業(yè)模式等均形成了一定的影響。直觀判斷，我國(guó)當(dāng)前處于增長(zhǎng)速度換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛和前期刺激政策消化三期疊加的特殊時(shí)期，面臨日益復(fù)雜多變的外部環(huán)境和多樣風(fēng)險(xiǎn)，倘若以疫情的持續(xù)時(shí)間為關(guān)鍵性變量，中性判斷之下，疫情對(duì)于我國(guó) GDP 增

2、速的沖擊將集中于 2020 年一季度，二季度經(jīng)濟(jì)增速受海外疫情影響不確定性有所增強(qiáng)， 但經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好、 高質(zhì)量增長(zhǎng)的邏輯不變。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)而言，此次疫情所帶來(lái)的對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)的短期沖擊不可被忽視，主要體現(xiàn)在代理人展業(yè)渠道，其中代理人培訓(xùn)、面對(duì)面拜訪、簽約等活動(dòng)均受到不同程度的影響，因疫情直接影響到代理人展業(yè)與增員擴(kuò)容，導(dǎo)致壽險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)量下滑，顯著影響壽險(xiǎn)開(kāi)門紅業(yè)績(jī)，但個(gè)別險(xiǎn)企因開(kāi)門紅提前預(yù)售的影響相對(duì)較小。當(dāng)前業(yè)內(nèi)重點(diǎn)集中于通過(guò)線上渠道積累客

3、戶，期待在疫情結(jié)束之后，行業(yè)恢復(fù)到正常的經(jīng)營(yíng)水平。此外，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中的車險(xiǎn)受到新車銷量、展業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的限制，而遭受短期內(nèi)的較大沖擊，保費(fèi)收入增長(zhǎng)承受一定壓力。 航意險(xiǎn)、 交通意外險(xiǎn)等消費(fèi)因出行或旅游計(jì)劃的大幅下滑也將會(huì)出現(xiàn)下降。但從長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)律來(lái)看，中短期保險(xiǎn)銷售具有逆周期性、利率的下降、信用風(fēng)險(xiǎn)的提高，將提升保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。其他明顯的趨勢(shì)，則是疫情讓民眾對(duì)健康管理及風(fēng)險(xiǎn)保障的意識(shí)有了明顯提升，對(duì)于健康險(xiǎn)的短期突破和長(zhǎng)期發(fā)展均將提供積極

4、的動(dòng)能。此次疫情的突襲，一定程度上也為保險(xiǎn)行業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展契機(jī)。面對(duì)疫情，保險(xiǎn)企業(yè)迅速通過(guò)渠道線上化等方式沉著應(yīng)對(duì)，依靠在數(shù)字化進(jìn)程中的積累，行業(yè)得以消化了部分不利影響。經(jīng)此一役，險(xiǎn)企普遍意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與緊迫性。短期應(yīng)對(duì)來(lái)看，傳統(tǒng)代理人渠道將以智能招聘、線上培訓(xùn)、數(shù)字營(yíng)銷、智能客服等方式對(duì)原有渠道進(jìn)行優(yōu)化管理；對(duì)于電銷渠道，電網(wǎng)結(jié)合以及整體流程的智能化改造將是當(dāng)前業(yè)內(nèi)應(yīng)對(duì)疫情的重要應(yīng)急舉措。長(zhǎng)期而言，此次疫情將加速險(xiǎn)