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文檔簡介
1、 汽車質(zhì)押短期借款業(yè)務運作流程 汽車質(zhì)押短期借款業(yè)務運作流程產(chǎn)品: 品:個人全款車、按揭車質(zhì)押短期借款產(chǎn)品介 品介紹:為車主提供車輛評估價值最高 10 成短期貸款服務,具有額度高放款快等優(yōu)勢。涉及部 涉及部門:總部風控中心、總部評估中心、銷售部、運營部、風控部、網(wǎng)絡部、財務部第一步、客 第一步、客戶接待 接待由銷售部 售部提交客戶,并與客戶初步溝通,運營部負責客戶接待,發(fā)起業(yè)務實施流程,填寫《審查審批表》客戶、車
2、輛基本信息,收齊相關(guān)證件交給風控部 控部審查第二步、 第二步、車輛評 車輛評估運營部通知風控部 控部安排檢測評估師對意向客戶的車輛進行檢測評估并出具《檢測評估報告》報總部評估中心 估中心確認評估金額后交給運營部。(需留存 5 張車輛照片提交網(wǎng)絡部)第三步、客 第三步、客戶資 戶資料調(diào)查 調(diào)查由風控部 控部負責對車主身份信息進行調(diào)查,查詢材料包括身份證(是否涉及訴訟和被執(zhí)行),車輛信息調(diào)查,查詢材料包括行駛證、登記證書、保險卡(查詢違章、
3、查封、抵押),調(diào)查完畢在《審查審批表》相關(guān)事項上簽字并給出放款額度建議、風控措施要求給運營部。第四步、確定 第四步、確定貸款金 款金額根據(jù)《評估報告》、《審查審批表》調(diào)查結(jié)論結(jié)合銷售部 售部與客戶溝通洽談的結(jié)果,由風控部、運 部、運營部相關(guān)責任人在《審查審批表》上簽字,并提交總部風控中心 控中心申請確認放款額度第五步、 第五步、簽訂 簽訂合同 合同確定審查審批完畢后由運營部與客戶簽訂《借款合同》、《車輛買賣協(xié)議》、《車輛過戶委托書》、《
4、借條收據(jù)》、《車輛交接單》;客戶簽字須照相留存第六步、 第六步、辦理抵押登 理抵押登記或過戶 過戶根據(jù)風控措施確定需要辦理抵押登記手續(xù)或過戶的由運營部派專員前往車輛上戶所在地車管所辦理抵押登記或過戶手續(xù)。第七步、收集客 第七步、收集客戶資 戶資料運營部專員負責收集車輛行駛證、登記證書、保險單、車鑰匙、車主身份證照片與復印件,與客戶簽訂的相關(guān)協(xié)議等并建檔,同時將《車輛交接單》給風控部 控部。運營部:《審貸審批表》、《借款合同》、《二手車買
5、賣協(xié)議》、《過戶委托書》、《車輛交接單》、《車主身份證照片與復印件》、《借據(jù)收據(jù)》、《放款通知書》、《收款通知書》、《融資明細表》財務部:《收款回執(zhí)》、《出庫單》風控部: 《評估報告》、《入庫單》、《逾期通知書》車輛 車輛手續(xù)管理: 管理:風控部:《車輛交接表》、車輛、行駛證原件、登記證書原件、保險卡原件、車鑰匙文件 文件傳遞 傳遞流程 流程圖《審查審批表》 客戶信息運營部填寫——交風控部審查簽字——運營部實施流程并存檔《評估報告》 評
6、估師填寫——交運營部存檔《借款合同》《二手車買賣協(xié)議》《過戶委托書》 運營部與客戶簽訂存檔《借據(jù)收據(jù)》《放款通知書》《收款通知書》 運營部運作流程完畢填寫——交財務部執(zhí)行并存檔《車輛交接單》 一式兩份由運營部與客戶簽訂——交風控部實施保管——交給還客戶《入庫單》 風控部收到車后填寫——交財務部存檔《收款回執(zhí)》《出庫單》財務部收款后填寫——交風控部執(zhí)行并存檔《逾期通知書》財務部填寫——風控部執(zhí)行催收并存檔《融資明細表》流程全部完成由運營部
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