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1、紅松教育 專注 ICT 領(lǐng)域培訓(xùn) 《通信專業(yè)綜合能力》(中級(jí))的第二章《法律法規(guī)》 第一部分《電信條例》 1、《中華人民共和國(guó)電信條例》 1.1 1.1 條例修訂的背景、目的及其適用范圍( 條例修訂的背景、目的及其適用范圍(P13 P13) 1、修訂的背景: 關(guān)鍵詞:《電信條例》在最初頒布之后經(jīng)過(guò)兩次修訂,最近一次是 2016 年。 2、修訂的目的: 《電信條例》修訂目的是適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。包括以下 4 個(gè)方面: 規(guī)范電信市場(chǎng)
2、秩序、維護(hù)電信用戶和經(jīng)營(yíng)者合法利益、保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全、促進(jìn)電信事業(yè)健康發(fā)展。(記憶口訣:合法、有序、安全、發(fā)展) 3、 適 用 范 圍 : 《 電 信 條 例 》 第 二 條 規(guī) 定 : 在 中 華 人 民 共 和 國(guó) 境 內(nèi) 從 事 電 信 活 動(dòng) 或 者 與 電 信 有 關(guān) 的 活 動(dòng) ,必 須 遵 守 本 條 例 。 關(guān) 鍵 詞 : 空 間 范 圍 ( 中 國(guó) 境 內(nèi) 的 海 陸 空 立 體 全 境 范 圍 , 港 澳
3、特 別 行 政 區(qū) 不 發(fā) 生 效 力 ) 、 對(duì)象 范 圍 ( 電 信 活 動(dòng) +電 信 有 關(guān) 活 動(dòng) , 其 中 電 信 有 關(guān) 活 動(dòng) 包 括 : 網(wǎng) 間 互 聯(lián) 協(xié) 調(diào) 、 資 費(fèi) 制 定 管理 、 電 信 資 源 管 理 、 電 信 設(shè) 施 建 設(shè) 等 ) 4、 電 信 管 理 體 制 : 是 指 : 我 國(guó) 電 信 管 理 組 織 的 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 ( 工 信 部 /通 管 局 ) 、 所 處 地 位 ( 國(guó) 務(wù) 院
4、 /省 、 自 治區(qū) 、 直 轄 市 ) 、 職 能 權(quán) 限 劃 分 ( 全 國(guó) 監(jiān) 督 管 理 /本 行 政 區(qū) 域 監(jiān) 督 管 理 ) 和 活 動(dòng) 方 式 ( 依 據(jù) 電信 條 例 /在 主 管 部 門(mén) 領(lǐng) 導(dǎo) 下 , 依 據(jù) 本 條 例 開(kāi) 展 活 動(dòng) ) 。 1.2 1.2 電 信 條 例 確 定 各 項(xiàng) 原 則 ( 電 信 條 例 確 定 各 項(xiàng) 原 則 ( P14 P14-15 15) 電 信 條 例 規(guī) 定 : 電
5、信 監(jiān) 督 管 理 理 應(yīng) 遵 守 的 原 則 包 括 三 個(gè) 方 面 : 電 信 監(jiān) 管 原 則 ( 政 企 分 開(kāi) 、 破 除 壟 斷 、 公 平 公 正 ) 經(jīng) 營(yíng) 者 的 經(jīng) 營(yíng) 原 則 ( 依 法 經(jīng) 營(yíng) 、 商 業(yè) 道 德 、 接 受 監(jiān) 督 ) 經(jīng) 營(yíng) 者 為 用 戶 提 供 服 務(wù) 原 則 ( 迅 速 、 準(zhǔn) 確 、 安 全 、 便 捷 、 價(jià) 格 合 理 ) 1.3 1.3 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)的含義和
6、經(jīng)營(yíng)條件( 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)的含義和經(jīng)營(yíng)條件(P16 P16) 學(xué)習(xí)筆記紅松教育 專注 ICT 領(lǐng)域培訓(xùn) ③ 有相適應(yīng)的資金和人員 ④ 有為用戶長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力 ⑤ 有從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)地及相應(yīng)資源 ⑥ 國(guó)家規(guī)定的其他條件 A ①②③④⑤⑥ B ①③④⑤⑥ C
7、 ①②④⑥ D ①③④⑥ 2. 以下哪項(xiàng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)描述有錯(cuò)誤?() A 電信用戶申請(qǐng)安裝、移裝電信終端設(shè)備的,由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的原因逾期未能裝機(jī)開(kāi)通的,應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或者其他費(fèi)用數(shù)額 1%的比例,向電信用戶支付違約金。 B 電信用戶申告電信服務(wù)障礙的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,城鎮(zhèn) 48 小時(shí)、農(nóng)村72 小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通。 C 電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費(fèi)用(突然出現(xiàn)超過(guò)電信
8、用戶此前 3 個(gè)月平均電信費(fèi)用 5 倍以上)時(shí),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知電信用戶,并采取相應(yīng)的措施。 D 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等原因,影響或者可能影響正常電信服務(wù)的,必須按照規(guī)定的時(shí)限及時(shí)告知用戶,不需因中斷電信服務(wù)原因而減免用戶在電信服務(wù)中斷期間的相關(guān)費(fèi)用。 3. 某用戶在 2017 年 7 月 15 日辦理了寬帶業(yè)務(wù),到 2018 年 7 月 15 日到期,寬帶公司以下哪項(xiàng)處理方法是錯(cuò)誤的?()
9、 A 到期后,寬帶公司分別在 2018 年 7 月 3 日、5 日、13 日電話聯(lián)系用戶通知用戶寬帶余額,18 日電話聯(lián)系告知寬帶欠費(fèi)。 B 由于用戶一直沒(méi)有續(xù)費(fèi),寬帶公司在 2018 年 8 月 16 日給該用戶暫停寬帶服務(wù)。 C 由于用戶一直沒(méi)有續(xù)費(fèi)且聯(lián)系不上,寬帶公司在 2018 年 9 月 16 日終止寬帶服務(wù)。 D 用戶在 2018 年 11 月 2 日發(fā)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)中斷,來(lái)寬帶公司辦理續(xù)費(fèi),該用戶需要繳納 30
10、 日的欠費(fèi)金額,以及欠費(fèi)每日加收千分之三的費(fèi)用,方可辦理包年寬帶業(yè)務(wù)。 答案: 1. D 2. D 3. C 1、解析:如果全選,且第一條更改為“經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司,且公司中國(guó)有股權(quán)或股份不少于 51%”,則為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件。 2、解析:選項(xiàng) D 錯(cuò)誤,發(fā)生該情況,需要減免用戶在電信服務(wù)中斷期間的相關(guān)費(fèi)用。 3、解析:電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者暫停服務(wù) 60 日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的,電
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