外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)

1、1某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作說(shuō)明書(shū)、、基本資料崗位名稱：外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位評(píng)價(jià)： ……崗位編碼：10032133 定員標(biāo)準(zhǔn)： 5 人直接上司：業(yè)務(wù)部經(jīng)理 分析日期： 2012 年 9 月、、崗位職責(zé)、、、概述 在業(yè)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)

2、責(zé)公司客戶的溝通，談判和接待。、、、工作職責(zé)1、配合公司所需，及時(shí)做好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成，給予準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)的不同；4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)；5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單；6、及時(shí)安排打樣，嚴(yán)格審樣，寄出前，拍照存檔；依照產(chǎn)品數(shù)量及客戶情況，考慮運(yùn)費(fèi)等；7、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

3、；8、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)；9、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送至財(cái)務(wù)辦理；11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年底總結(jié)；12、建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案、質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并對(duì)每筆訂單的技術(shù)狀態(tài)、形式、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。13、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔；14、外事接待。三、其他職責(zé)31. 掌

4、握國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能2. 具有一定的外語(yǔ)水平，能夠運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。3. 具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠使用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件。、、、招聘本崗位員工應(yīng)考核的內(nèi)容1. 政治思想素質(zhì)和對(duì)外貿(mào)行業(yè)的熱愛(ài)程度。2. 業(yè)務(wù)規(guī)范、安全保密等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3. 計(jì)算機(jī)操作知識(shí)。4. 外語(yǔ)水平。、、、上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容1. 了解外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要職能和責(zé)任，熟悉公司和業(yè)務(wù)部現(xiàn)行各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 掌握業(yè)務(wù)部人員分工情況，了解部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r。3

5、. 安全意識(shí)、保密意識(shí)。、、、上崗后應(yīng)繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容1. 業(yè)務(wù)規(guī)范、安全保密知識(shí)。2. 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)。、、、績(jī)效管理從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核，以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為主，自我評(píng)定及同級(jí)評(píng)定為輔進(jìn)行。其中領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定占 70%，同級(jí)評(píng)定占 20%，自我評(píng)定占 10%。、、、本崗位工作考核的內(nèi)容1. 德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守。2. 能：⑴業(yè)務(wù)能力：①外貿(mào)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用能力。②日常行政管理能力和處理突