銀行文明服務(wù)標(biāo)兵材料(共10篇)

1、銀行文明服務(wù)標(biāo)兵材料 銀行文明服務(wù)標(biāo)兵材料(共 10 10 篇)十佳文明服務(wù)窗口單位——李慧娟十佳服務(wù)標(biāo)兵事跡材料李慧娟，人如其名。娟秀聰慧，讓人感覺(jué)明亮而溫馨。烏拉特中旗郵政儲(chǔ)蓄新樓儲(chǔ)匯中心一名普通的營(yíng)業(yè)員，今年 28 歲，已在郵儲(chǔ)度過(guò)了她 6 個(gè)不平凡的春秋，在日常工作中，她始終以陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心真誠(chéng)的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論：“樣子美美的，笑容甜甜的，服務(wù)棒棒的。 ”這個(gè)笑在陽(yáng)光

2、下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè)，那美麗動(dòng)人的樣子，成為了 XXX 銀行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。她是一位虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研的女孩要想在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對(duì)于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對(duì)金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解。XXX 同志剛來(lái)的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌

3、握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位臵上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，充分利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會(huì)任代理員，幫其辦理業(yè)務(wù)，既解決了客戶的難題，又節(jié)省了柜臺(tái)服務(wù)時(shí)間。一位年過(guò)耄耋的老紅軍行走困難，每次領(lǐng)軍人補(bǔ)貼，在享受到如此服務(wù)時(shí)，總贊不絕口：“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女！待人多親！”此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠(chéng)無(wú)私的親情注入服務(wù)過(guò)程中，用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服

4、務(wù)。她那親切溫暖的問(wèn)候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。XXX 同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來(lái)的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是 XXX 銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂(lè)的女孩記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯，剛剛走出營(yíng)業(yè)室，迎面走來(lái)一位滿頭銀發(fā)的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說(shuō)：“閨女，我想麻煩你把這些錢(qián)給換換，行不？”她二話沒(méi)說(shuō)，立即抱起錢(qián)