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1、第 1 頁 共 5 頁總經(jīng)理在 總經(jīng)理在 2018 2018 年酒店年會上的致辭 年酒店年會上的致辭 尊敬的各位董事、親愛的員工朋友們: 大家晚上好!笙歌辭舊歲,鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛,我們走過了不平凡的 XX 年,迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的 2018 年。XX 年是酒店內(nèi)練苦功與外樹形象的重要一年,我們在董事會的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下走過這一年,在過去的一年里,我們面臨過外部市場競爭激烈等困難,有喜悅,也有徘
2、徊,有失敗,也有成功。但面臨困難時,大家能夠心往一處想,勁往一處使,為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動、辛勤的汗水。在此,我謹代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子及本人,向一年來在工作崗位上默默奉獻,為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!XX 年,是酒店遇到困難最多、經(jīng)營壓力最大、市場拓展最難的一年。面對低迷的市場和日趨激烈的競爭,酒店牢牢鎖定品牌升值的目標不變,強力推進硬件改造和軟件升級兩大主題,經(jīng)濟效益
3、和社會效益全面豐收,品牌的含金量進一步提高,員工的福利水平得到改善,酒店發(fā)展步伐更加穩(wěn)定。我知道,大家第 3 頁 共 5 頁增加經(jīng)濟效益。我們是追求質(zhì)量的跋涉者!我們致力于滿足客戶最大需求,每周對各部門進行各項工作質(zhì)檢,督促整改情況,與客戶互利共贏!共同成長!我們是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持者!無論何時,我們都持續(xù)改進創(chuàng)新,以優(yōu)良的服務(wù)取信顧客,這是我們永恒的追求。酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越
4、來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,市場格局的變化,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,必須革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,不斷靈活推陳出新,才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下?lián)屨际袌稣加新?。從長遠出發(fā),酒店堅持走品牌發(fā)展道路,認真做好在經(jīng)營銷售中譜好收入增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章,做好酒店
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