mba論文面向ibmiga商業(yè)智能分析系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)pdf

1、專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文面向I B M l G A 商業(yè)智能分析系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)B u s i n e s s I n t e l l i g e n c e A n a l y s i sS y s t e m D e s i g na n d I m p l e m e n t a t i o nf o rI B M I G A學(xué) 4 0 9 0 9 1 4 5完成日期： 一 窒Q ! 圣生壘旦! 旦大連理工大學(xué)D a l i a n

2、U n i v e r s i t yo f T e c h n o l o g y大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文摘 要I B M 是世界上最大的信息工業(yè)和技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)跨國公司，業(yè)務(wù)遍及1 7 0 多個國家和地區(qū)。在與眾多客戶的溝通過程中了解到，對于公司的管理人員，要從眾多的公司報表數(shù)據(jù)中抽取有用的便于決策的信息要花費巨大的時間和精力，而且在準確性上容易出現(xiàn)人為的疏漏和錯誤。在面對大量繁雜數(shù)據(jù)的時候很難從中找到所需信息，并對數(shù)據(jù)做出趨

3、勢上的判斷。為了解決這個問題，I B M 開發(fā)并部署了S E ( S e r v i c e E x c e l l e n c e ) 項目系統(tǒng)。本文是以I B M I G A 的商業(yè)智能分析系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)為實際研究背景的。本文中稱之為S E 項目系統(tǒng)。S E 項目系統(tǒng)是一個以商業(yè)智能為基礎(chǔ)的集成業(yè)務(wù)處理方案，目的是為了對特定客戶信息的管理提供一站式服務(wù)。這個項目可以通過一個集成了全面圖表信息的頁面幫助領(lǐng)導(dǎo)團隊總覽針對某個客戶的管理

4、狀態(tài)，或者幫助證券投資經(jīng)理了解客戶的證券投資組合信息。S E 項目系統(tǒng)也包含為更高級別的高層管理人員量身定做的可操作控制管理界面，使得比如負責北美市場的部門總經(jīng)理可以看到北美客戶總體的相關(guān)狀況。S E 項目系統(tǒng)在設(shè)計上提供多層級服務(wù)。這樣的設(shè)計可以為不同范圍內(nèi)的用戶創(chuàng)造價值，并且為針對特定客戶的項目管理人員也提供了客觀合理的分析。目前S E 項目系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，系統(tǒng)極大地改善以及提升了原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，并且節(jié)約了在維護無用數(shù)據(jù)上產(chǎn)生的