上海LT浦東接入網(wǎng)維護(hù)模式分析.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)是通信運(yùn)營(yíng)商的核心工作之一。隨著通信行業(yè)的融合重組，接入網(wǎng)作為直接面向客戶最近的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)層面，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)商不得不投入越來(lái)越大的成本和資源來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行維護(hù)，而中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)使得通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的利潤(rùn)空間不斷下降。運(yùn)營(yíng)商正面臨著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需成本不斷增加與企業(yè)利潤(rùn)下降的矛盾，如何解決這些矛盾成為電信運(yùn)營(yíng)商的新課題。 本論文從接入網(wǎng)的

2、基本概念、上海LT浦東接入網(wǎng)的維護(hù)困難入手，對(duì)國(guó)際/國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商接入網(wǎng)的主要維護(hù)模式進(jìn)行理論、實(shí)踐的研究。再對(duì)上海LT浦東分公司的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行對(duì)比分析，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部診斷，分析出影響運(yùn)營(yíng)商對(duì)于接入網(wǎng)維護(hù)模式選擇的因素，然后結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際情況，對(duì)上海LT浦東分公司接入網(wǎng)可能的幾種維護(hù)模式進(jìn)行分析，最終得到適合上海LT浦東分公司的最優(yōu)維護(hù)模式方案，并對(duì)實(shí)施此最優(yōu)方案給出了具體措施建議。 通過(guò)本文的分析研究，作者認(rèn)為人員、

3、成本、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求、客戶的差異化需求是影響上海LT浦東分公司接入網(wǎng)維護(hù)模式選擇的關(guān)鍵因素，最優(yōu)的接入網(wǎng)維護(hù)模式方案是“高端客戶網(wǎng)絡(luò)自維，普通客戶網(wǎng)絡(luò)一體化維護(hù)外包”的維護(hù)模式。最后提出了自維模式需具體注意網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、差異化的服務(wù)措施；對(duì)普通客戶網(wǎng)絡(luò)一體化維護(hù)外包，細(xì)分普通商客網(wǎng)絡(luò)一體化維護(hù)外包，和普通小區(qū)公眾客戶網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)維一體的具體措施建議。 本論文所研究的雖然是上海LT浦東分公司的接入網(wǎng)維護(hù)模式的問(wèn)題，但也對(duì)通信行業(yè)內(nèi)的其他運(yùn)