合同訂單評(píng)審管理工作流程描述

1、合同/訂單評(píng)審管理流程一、 一、合同/訂單評(píng)審管理 訂單評(píng)審管理流程圖 程圖二、合同 二、合同/訂單 訂單評(píng)審管理流程 審管理流程說(shuō)明書(shū) 明書(shū)意向合同/訂單一般、 特殊訂單分類(lèi)結(jié)果2 一 般 意向訂 單 評(píng)審【市場(chǎng)部】 市場(chǎng)部】在接到顧客的一般意向訂單或口頭訂單時(shí)，應(yīng)確保所接到的訂單的各項(xiàng)要求都明確具體，并 填寫(xiě)《合同/訂單評(píng)審記錄》, 如果評(píng)審沒(méi)有問(wèn) 題， 由市場(chǎng)部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)， 由市場(chǎng)部回復(fù)客戶(hù)可以滿(mǎn)足要求， 進(jìn)入洽談承攬合同

2、階段。意向合同/訂單合 同 /訂 單評(píng)審記錄 表3 特 殊 意向訂 單 評(píng)審【市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)物資部、 【市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)物資部、綜合管理部 綜合管理部】市場(chǎng)部接收到顧客的特殊意向訂單后，應(yīng)充分了解顧客的要求及期望，如：技術(shù)要求、數(shù)量、 規(guī)格、 交付日期、 交付 進(jìn)度、 包裝要求、關(guān)鍵特性和重要 特性等， 由市場(chǎng)部召集財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、 生產(chǎn)物資部、綜合管理部及項(xiàng)目產(chǎn)品涉及的相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審， 將

3、評(píng)審的結(jié)果記錄于《合同/訂單評(píng)審記錄》 中。評(píng)審中的內(nèi)容包括：關(guān)鍵產(chǎn)品特性、顧客 和法律法規(guī)的要求、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、 資源、 溝通、 風(fēng)險(xiǎn)和變更， 必要時(shí)將項(xiàng)目管理和設(shè)計(jì)/ 開(kāi)發(fā)的內(nèi)容在所有要求的評(píng)審中予以體現(xiàn)；特殊意向訂單（成熟產(chǎn)品） ， 采取會(huì)簽或會(huì)議評(píng)審的方式進(jìn)行評(píng)審，形成評(píng)審記錄。 特殊意向訂 單 （非成熟產(chǎn)品） 采取會(huì)議評(píng)審的方式，形成評(píng)審記錄。評(píng)審過(guò)程中，產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求、工裝、 設(shè)備、工具、生產(chǎn)周期、物資采購(gòu)周期

4、、 產(chǎn)品價(jià)格、 人員能力、利潤(rùn)率及資金使用等方面均能滿(mǎn)足客戶(hù)訂單需求時(shí)， 形成評(píng)審記錄， 市場(chǎng)部與客戶(hù)溝通， 并 按相關(guān)要求簽訂合同。 如無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求， 針對(duì)不能滿(mǎn)足的項(xiàng)目條款， 由市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)與客戶(hù)進(jìn) 行溝通和協(xié)商，并將與客戶(hù)溝通和協(xié)商的結(jié)果記 錄于《顧客信息溝通記錄表》 中， 與客戶(hù)取得一致 后與客戶(hù)簽訂合同 。與客戶(hù)溝通不能達(dá)到一 致 時(shí)，市場(chǎng)部將其情況報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)決策， 如公司領(lǐng)導(dǎo)決策接受此訂單， 則由各相關(guān)單位制定滿(mǎn)