xx市開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作總結

1、XX XX 市開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作總結 市開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作總結去年 9 月以來，XX 市以“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動為契機，狠抓基層醫(yī)療服務能力的提升，實現了浙江省甲等衛(wèi)生院全覆蓋，老百姓對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的信任度不斷提高，越來越多的居民群眾感受到就醫(yī)的便捷與實惠。據統(tǒng)計，活動開展以來，全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構門急診人次提高較快，2014 年占全市門急診總量的 62.15%；業(yè)務總收入 2.28

2、億元，比上年增長 16.77％，第三方測評群眾滿意度達到了 94.64%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療糾紛發(fā)生數比上年減少 13%。今年 1 月，有 1 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院被授予嘉興市“群眾滿意的基層醫(yī)療機構”稱號。一是優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，不斷改善群眾就醫(yī)感受。及時啟動新一輪衛(wèi)生院改擴建工程，投入資金 7650 余萬元，新建醫(yī)療業(yè)務用房 22300 余平方米，改建 22560 平方米，經過改擴建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實現基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生區(qū)域獨立，其中 60%的中

3、心安裝電梯等便民設備，居民就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。加強了基層衛(wèi)生信息化建設，建成區(qū)域臨床檢驗系統(tǒng)、區(qū)域 HIS 系統(tǒng)、住院電子病歷系統(tǒng)和區(qū)域影像系統(tǒng)。實現居民電子健康檔案與診療信息互聯互通，實時動態(tài)應用。二是狠抓基層人才隊伍建設，夯實滿意服務基礎。去年，市政府出臺《加強衛(wèi)生人才隊伍建設的若干意見》 ，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人才引進和培訓力度，積極鼓勵和支持基中積極推廣中醫(yī)非藥物治療，給基層群眾提供了“簡、便、廉、驗”的中醫(yī)藥服務。涌現了如新埭鎮(zhèn)

4、衛(wèi)生院戈氏中醫(yī)內科、婦科的“戈氏膏方” ，當湖中心衛(wèi)生院“嚴氏針灸” ，乍浦鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨傷科，新倉鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“密集型銀質針”療法等中醫(yī)藥服務品牌。各衛(wèi)生院針對農村群眾對中醫(yī)的普遍認可，積極開展推動中醫(yī)進社區(qū)、進農村服務工作，拉近與群眾的服務距離，服務效果明顯提高。四是以特色?？平ㄔO為抓手，提升服務質量和能力。XX 市始終堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要能全面提供與其功能定位相適應的基本醫(yī)療服務，切實承擔起農村常見病、多發(fā)病的門急診和住院服務。對基礎條件

5、較好的衛(wèi)生院，進一步拓展醫(yī)療業(yè)務范圍，提高急危重癥的判斷和初步搶救能力，有效分擔市級醫(yī)療機構的就診壓力。從浙江省啟動了基層特色?？平ㄔO工作以來，XX 市就把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特色?？平ㄔO作為提升能力的有效手段，同時也作為建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的有力抓手，先后培育了 5 個市級特色?？?，具備?？铺厣泥l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務量快速增長，平均達 35.2%，并有 6 個項目被列入 XX 市科研課題，先后引進應用新技術6 項，去年又有 4 個科室被確定為嘉興