環(huán)境污染群眾投訴處理辦法(附-環(huán)境污染群眾投訴處理程序圖模版)

1、xxx xxx 區(qū)環(huán)境保護局 區(qū)環(huán)境保護局環(huán)境污染群眾投訴處理辦法 環(huán)境污染群眾投訴處理辦法第一條 為保障群眾環(huán)境權益，提高環(huán)境污染投訴處理質量，促進經濟、社會、人口和環(huán)境、資源的協(xié)調發(fā)展，根據《環(huán)境信訪辦法》 ，結合我區(qū)實際，特制定本辦法。 第二條 區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科為環(huán)境污染投訴管理單位，負責全區(qū)環(huán)境污染投訴處理的業(yè)務指導，承辦上級機關及領導交辦的信訪事項及本轄區(qū)內有重大影響的環(huán)境信訪案件，并負責交辦、督促、檢查、協(xié)調解決各環(huán)保所及其

2、他業(yè)務科室的環(huán)境信訪事項。 第三條 環(huán)境污染投訴由區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科負責受理，各環(huán)保所也可直接受理轄區(qū)內的環(huán)境污染投訴。受理投訴必須填寫《XXX 市 xxx區(qū)環(huán)保局投訴登記表》 。 第四條 區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科受理投訴后，應在 1 個工作日內送領導批示，并按領導批示轉有關單位處理或直接進行調查處理；各環(huán)保所受理的投訴一般直接進行調查處理，投訴對象為區(qū)管污染源的，轉環(huán)境監(jiān)督管理科處理。 第五條 區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科、各環(huán)保所或其他業(yè)務科室接到領導批

3、示的投訴受理登記表后，應及時進行調查處理，一般投訴在 7 日內完成，緊急事項應馬上前往處理。投訴處理過程中發(fā)現環(huán)境違法行為的，視情節(jié)向我局提出處罰建議。 環(huán)境污染群眾投訴處理程序圖 環(huán)境污染群眾投訴處理程序圖需處罰1．群眾投訴或舉報2．同級單位轉 辦3．上級單位交辦監(jiān)督科立案登記并 送領導批示轉有關單位處理； 環(huán)保所可直接受理轄區(qū)內環(huán)境污染 投訴調 查處理辦 理結果提出處罰建議，按行政處罰程序辦理回復投訴人或轉辦單位 存檔辦理單位進行跟