臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作方案2018.2.23

1、1 臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作方案（會議審核稿）為進一步規(guī)范物業(yè)市場秩序和服務行為，提升行業(yè)形象，促進物業(yè)管理和諧健康發(fā)展，以全面提升物業(yè)服務質(zhì)量，提高物業(yè)管理工作為目標、規(guī)范物業(yè)行業(yè)行為為整治重點，著力破解物業(yè)管理過程中面臨的突出問題，確定 2018 年為物業(yè)管理質(zhì)量提升年，現(xiàn)制定如下工作方案：一、總體要求深入貫徹落實十九大精神， 以習近平 新時代中國特色社會主義思想和 習近平總書記視察甘肅時的“八個著力”重要指示精神為指導，著力保

2、障和改善民生， 努力讓人民過上更好生活為目標，重點解決物業(yè)服務企業(yè)服務意識不強，工作落實不力，住戶反映強烈，矛盾糾紛多發(fā)等問題，確保物業(yè)管理工作有序推進、落實到位， 創(chuàng)造干凈、 整潔、 優(yōu)美、 安全、 美麗和諧的小區(qū)人居環(huán)境。二、目標任務通過“全面規(guī)范物業(yè)管理，消化存量矛盾，控制增量矛盾”使得物業(yè)服務行為進一步規(guī)范，服務水平明顯提高，業(yè)主滿意率明顯提升。把“解決物業(yè)管理矛盾、提高業(yè)主滿意度”作為檢驗主題活動成敗的唯一標準。 進一步提高小

3、區(qū)業(yè)主滿意率和示范小區(qū)比率，成立業(yè)主委員會比例達到 30% 。三、組織領(lǐng)導為便于統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)工作， 確保物業(yè)管理質(zhì)量提升年活動3 蔣曉靈 市商務局局長馬立勛 市房產(chǎn)局局長高麗娟 市工商局副局長、質(zhì)監(jiān)局局長蔡會元 市發(fā)改局副局長、物價局局長年小玲 市規(guī)劃局局長馬宇濤 市食藥局局長馬 勤 市政府辦公室副主任、法制辦主任陶維成 市司法局局長趙旭強 市文廣局局長陳 軍 市公安局消防大隊隊長馬紅武 市供排水公司經(jīng)理王生杰 市物業(yè)管理局副局長（主