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1、大工 19 春《管理溝通》在線作業(yè) 1“鏈式溝通”溝通模式的特點不包括()。A.機制復(fù)雜，信息傳遞速度慢B.有明確領(lǐng)導(dǎo)人，適合等級結(jié)構(gòu)C.任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致溝通失敗D.失真度高正確答案:A根據(jù)溝通時是否出現(xiàn)信息反饋,可以把溝通分為單向溝通和()。A.言語溝通B.深層溝通C.雙向溝通D.群體溝通正確答案:C有效溝通的“7C”原則中,“clarity”意為()。A.正確性B.完整性C.具體化D.清晰正確答案:D“通過溝通,不損害雙方
2、的關(guān)系,旨在改善和增進友誼,獲得一加一大于二的效果。 ”體現(xiàn)了建設(shè)性溝通的()原則。A.系統(tǒng)思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存異正確答案:C下列色彩中,屬于冷色的是()。A.紅色B.黃色C.綠色D.紫色正確答案:AB沒有足夠的、充足的信息必然會影響溝通。T.對F.錯正確答案:A指揮型領(lǐng)導(dǎo)的特點是一味地讓下屬按照自己的意志工作,不傾聽下屬的建議和意見。T.對F.錯正確答案:A新聞發(fā)布會式管理溝通模式是一種公共關(guān)系傳播溝通方式。T.對F
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