cnas-cc175-2017 基于iso∕iec 20000-1的服務(wù)管理體系認證機構(gòu)要求

1、 2017 年 12 月 29 日 發(fā)布 2018 年 01 月 01 日 實施 CNAS-CC175 基于 基于ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000-1的服務(wù) 服務(wù)管理體系 管理體系 認證機構(gòu)要求 認證機構(gòu)要求 （ISO/IEC 20000-6） Requirements for bodies providing

2、audit and certification of service management systems based on ISO/IEC 20000-1 中國合格評定國家認可委員會 CNAS-CC175:2017 第 2 頁 共 14 頁 2017 年 12 月 29 日 發(fā)布 2018 年 01 月 01 日 實施 前 言

3、 本文件等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 20000-6:2017《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第6部分：服務(wù)管理體系審核與認證機構(gòu)要求》。本文件是CNAS對基于ISO/IEC 20000-1的服務(wù)管理體系認證機構(gòu)的專用認可準(zhǔn)則，與管理體系認證機構(gòu)基本認可準(zhǔn)則CNAS-CC01:2015 《管理體系認證機構(gòu)要求》 共同構(gòu)成CNAS對基于ISO/IEC 20000-1的服務(wù)管理體系認證機構(gòu)的認可準(zhǔn)則。 為了便于使用，對ISO/IEC 20000-6

4、:2017做了下列編輯性修改： 1) 參 照 CNAS-CC01 的 術(shù) 語 —— 管 理 體 系 認 證 審 核 時 間 （ Duration of management system audit） ，將“audit duration”翻譯為“管理體系認證審核時間” ， 以便區(qū)分 “audit time” （審核時間） ； [見 9.1.4.1 第 4 段、 9.1.4.4 a） ] 2) 參照 CNAS-CC01:2015 的章節(jié)劃