下一代網(wǎng)絡(luò)話務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、當(dāng)前，整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到NGN(Next Generation Network)時(shí)代。而現(xiàn)代電信競爭的核心已集中在通過提高通信服務(wù)質(zhì)量來提高用戶滿意度從而吸引話務(wù)量，抓住行業(yè)大客戶，提高企業(yè)投入產(chǎn)出比。隨著NGN 的發(fā)展，話務(wù)統(tǒng)計(jì)變得尤為重要。
　　 準(zhǔn)確的話務(wù)統(tǒng)計(jì)不但能夠準(zhǔn)確反映交換機(jī)運(yùn)行質(zhì)量、及時(shí)克服交換設(shè)備的各種缺陷，也是維護(hù)人員提高接通率、用來指導(dǎo)話務(wù)疏通、調(diào)整網(wǎng)間中繼數(shù)量等提高通信質(zhì)量的一個(gè)依據(jù)。另外，它還是市場營

2、銷政策制定、進(jìn)行市場投資決策的一個(gè)重要參考?？梢哉f，做好話務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，既是設(shè)備本身維護(hù)的需要，更是電信服務(wù)企業(yè)在開放市場競爭中的需要。
　　 本文根據(jù)軟交換網(wǎng)絡(luò)話務(wù)報(bào)告的特點(diǎn)，對軟交換話務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則及理念進(jìn)行了定位，明確了該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)原理及基本功能。筆者參與了上海NGN 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的研發(fā)項(xiàng)目，參與了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工作，包括對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集方式、系統(tǒng)組網(wǎng)方式、系統(tǒng)軟件架構(gòu)、網(wǎng)頁展示等等，并且參與了其中部分測試工作。<

3、br>　　 目前，論文中描述的系統(tǒng)已經(jīng)通過上海電信用戶單位的驗(yàn)收。該系統(tǒng)的上線，將改變目前軟交換系統(tǒng)缺乏詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的局面，成為實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理與通信網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化不可或缺的工具，幫助電信運(yùn)營商提高新一代網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本。同時(shí)，通過話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，可以實(shí)現(xiàn)挖掘大客戶信息/業(yè)務(wù)運(yùn)營信息的功能，為市場營銷部門提供指導(dǎo)數(shù)據(jù)。
　　 希望通過本文詳細(xì)論述，為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)和運(yùn)營提供巨大幫助，特別是對未來3G