莆田電信計費帳務系統(tǒng)的分析與優(yōu)化.pdf

1、目前電信行業(yè)重組后新的三大運營商都開始全業(yè)務運營，競爭日益激烈，運營商在大力加強網(wǎng)絡建設的同時，也越來越重視企業(yè)內(nèi)部業(yè)務支撐系統(tǒng)的建設，苦練內(nèi)功，希望籍此增強企業(yè)的核心競爭力，在未來的市場競爭中取得領先。電信行業(yè)的競爭不僅僅體現(xiàn)在套餐資費和產(chǎn)品上的競爭，更主要是服務質(zhì)量上的競爭。目前的電信服務投訴熱難點之一就是電信計費帳務問題，客戶對電信計費和帳務處理方面的服務滿意度已經(jīng)成為衡量服務質(zhì)量的一個關(guān)鍵指標。計費帳務系統(tǒng)是面向用戶服務的綜合性

2、支撐系統(tǒng)，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著電信業(yè)務種類不斷增多、用戶數(shù)量不斷增長，計費帳務系統(tǒng)暴露出系統(tǒng)運行效率低、營銷政策支撐不力等問題。對現(xiàn)有的計費帳務系統(tǒng)進行分析和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的運行能力，已經(jīng)成為各大電信運營商面臨的重大課題，具有重要意義。
　　 本論文對電信計費帳務系統(tǒng)的重要性和研究價值做了闡述，介紹了計費帳務系統(tǒng)在電信管理網(wǎng)中的地位與作用，以及系統(tǒng)的開發(fā)目標和覆蓋的業(yè)務范圍，然后對計費帳務系統(tǒng)的整體框架、功能模塊進行

3、了詳細的介紹。通過這部分的分析，我們對現(xiàn)有系統(tǒng)的構(gòu)成和框架有了一定的了解。
　　 本論文通過對計費帳務系統(tǒng)的分析，提出中間件架構(gòu)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫存儲模塊優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用幾個方面對電信計費帳務系統(tǒng)進行優(yōu)化的思路。利用中間件技術(shù)我們解決大批量用戶的接入、系統(tǒng)間服務調(diào)用、優(yōu)化系統(tǒng)應用集成等問題；針對計費與收費互相影響的問題提出把計費模塊和收費模塊在存儲環(huán)節(jié)分開，讓計費系統(tǒng)在進行批量計費的過程中，不再對收費系統(tǒng)產(chǎn)生影響，解決計費賬務