旅游安全的科技支撐體系研究.pdf

1、安全與穩(wěn)定是發(fā)展的前提條件，旅游安全更是旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本保障。然而，由于旅游業(yè)的高度敏感性，近年來(lái)發(fā)生的一系列旅游安全問(wèn)題對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，嚴(yán)重地威脅了旅游者的基本安全需求，一定程度上阻礙了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此旅游安全問(wèn)題隨之成為旅游業(yè)發(fā)展中的重要研究?jī)?nèi)容之一。 眾所周知，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，為了確保旅游安全就必須要依靠科技，沒(méi)有科技，旅游安全管理只能是紙上談兵。科技為人們抵御和戰(zhàn)勝旅游安全問(wèn)題提供了強(qiáng)有力

2、的武器，尤其在控制和處理旅游安全問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)揮著十分重要的支撐作用。例如人造衛(wèi)星、遙感技術(shù)、電腦分析等高科技手段已廣泛地運(yùn)用于對(duì)各種安全問(wèn)題的監(jiān)測(cè)，衛(wèi)星電視、光纖技術(shù)、無(wú)線通訊等現(xiàn)代化的信息傳遞手段能及時(shí)發(fā)布旅游安全隱患的預(yù)警、預(yù)報(bào)，已形成的由直升飛機(jī)、救生船、救生艇及各種汽車(chē)構(gòu)成的立體安全應(yīng)急運(yùn)輸體系有助于迅速解決安全問(wèn)題，這些現(xiàn)代化的科技設(shè)備與先進(jìn)的科技手段大大增強(qiáng)了人們解決旅游安全問(wèn)題的能力，不僅為其提供了科學(xué)方法和手段，且簡(jiǎn)化

3、了處理旅游安全問(wèn)題的步驟和程序，使各種控制與處理旅游安全問(wèn)題的方法更簡(jiǎn)單化和現(xiàn)代化。然而，由于顯性和隱性的安全隱患來(lái)源渠道廣泛，使得旅游安全控制與管理變得更為復(fù)雜和困難，同時(shí)也對(duì)旅游安全管理的科技支撐提出越來(lái)越多的需求。 基于上述現(xiàn)實(shí)背景，本研究主要從科技的維度，即科學(xué)方法、科技手段及科技資源的投入等方面研究旅游安全管理的科技支撐平臺(tái)，以期為旅游安全管理提供相應(yīng)的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。 本研究以馬斯洛需求層次理論、安全相關(guān)理論

4、、風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理理論、科技管理和創(chuàng)新理論等為指導(dǎo)思想和立論基礎(chǔ)，分析了伴隨旅游系統(tǒng)內(nèi)顯性或隱性的安全警素、安全因子和安全隱患量變和質(zhì)變過(guò)程的旅游安全防范與預(yù)警、控制與處理以及評(píng)估與恢復(fù)等旅游安全管理三個(gè)階段的科技支撐作用和支撐狀況，即科技如何支撐旅游安全以及不同科技對(duì)旅游安全的支撐作用大小。其目的和意義不僅在于提高旅游安全管理過(guò)程中科技投入的效率，而且在資源有限性的條件下，通過(guò)對(duì)不同科學(xué)技術(shù)對(duì)旅游安全支撐作用、力度和不同科學(xué)技術(shù)在旅游安

5、全管理過(guò)程中的權(quán)重表現(xiàn)的分析可以為旅游安全管理主體進(jìn)行科學(xué)、合理的科技投入提供決策支持和理論依據(jù)。另外，在人類(lèi)物質(zhì)、文化和生活水平的提高導(dǎo)致其消費(fèi)偏好、精神需求呈多樣化和高層次發(fā)展的背景下，旅游需求與旅游供給的相互作用促使旅游供給呈現(xiàn)綜合性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性等特征，必然為旅游安全管理帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，這正是本研究的重要意義所在，即如何增強(qiáng)旅游安全的科技支撐以提高旅游安全管理的質(zhì)量。研究?jī)?nèi)容包括七章，各章的主要內(nèi)容如下： 第一

6、章是緒論。本章主要論述本研究的研究對(duì)象與相關(guān)概念界定、研究背景、研究目的、研究意義以及研究技術(shù)路線與主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。 第二章是文獻(xiàn)綜述。本章對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游安全研究、科技支撐研究、旅游安全的科技支撐相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，通過(guò)文獻(xiàn)評(píng)述，探討研究的機(jī)會(huì)點(diǎn)與空白點(diǎn)。 第三章是本研究的理論基礎(chǔ)。本章概述了本研究的相關(guān)理論基礎(chǔ)，包括馬斯洛的需求層次理論、安全相關(guān)理論、風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理理論以及科技管理與創(chuàng)新理論等四大部分。 第四章是旅

7、游安全的科技支撐體系研究。本章通過(guò)對(duì)大量有關(guān)旅游安全和科學(xué)技術(shù)研究文獻(xiàn)進(jìn)行理論分析和總結(jié)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)旅游安全管理和科學(xué)技術(shù)實(shí)踐狀況，分析電子與信息技術(shù)、材料技術(shù)、能源技術(shù)、空間技術(shù)、交通運(yùn)輸技術(shù)等在旅游安全的防范與預(yù)警（包括識(shí)別與評(píng)估、預(yù)警和預(yù)防）、控制與處理（包括確認(rèn)、隔離與控制、處理與解決）、評(píng)估與恢復(fù)（包括恢復(fù)、調(diào)查與評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)）等階段的具體應(yīng)用情況以及科技對(duì)旅游安全管理支撐作用的大小、水平及不同科學(xué)技術(shù)在旅游安全管理實(shí)踐中的重要性

8、情況。并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得了相應(yīng)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析和研究主要以旅游安全防范與預(yù)警階段為例，分析不同科學(xué)技術(shù)在該階段及其在不同環(huán)節(jié)的支撐程度以及重要性排序。其目的主要是為旅游安全管理的科技投入提供初步的決策依據(jù)。 第五章是旅游安全科技支撐的投入-產(chǎn)出分析。本章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方法獲得第一手資料，采用德?tīng)柗品?gòu)建了科技在旅游安全管理中的投入-產(chǎn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重值進(jìn)行評(píng)估，且以此為基礎(chǔ)運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法

9、（DEA）中的CCR模型對(duì)科技要素的投入-產(chǎn)出效益進(jìn)行分析。其目的主要是為旅游安全管理的科技投入提供進(jìn)一步的決策依據(jù)。 第六章是科技支撐旅游安全的作用機(jī)制與保障體系研究。本章首先具體分析了科技通過(guò)影響管理效率與水平、管理手段與方式、管理程序等方面作用于旅游安全，并進(jìn)一步闡述了科技支撐旅游安全的保障體系，即理念保障體系、人財(cái)保障體系、技術(shù)與設(shè)備設(shè)施保障體系以及管理與應(yīng)用保障體系等。 第七章是總結(jié)與研究展望?？偨Y(jié)本研究中形成