跨國公司經(jīng)營案例練習(xí)題

1、一、名詞解釋（3’X5=15’）1連鎖經(jīng)營2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略3虛擬化經(jīng)營4沉沒成本5本土化戰(zhàn)略6體驗(yàn)式營銷7多元化戰(zhàn)略8直復(fù)營銷9人本管理10企業(yè)文化二、選擇題（2’X10=20’）1.下面哪個(gè)選項(xiàng)不是連鎖經(jīng)營的基本模式()A.自由連鎖B.特許連鎖C.直營連鎖D.松散連鎖2.下面哪個(gè)理論不是企業(yè)虛擬化經(jīng)營的理論基石()A.戰(zhàn)略管理理論B.價(jià)值鏈理論C.交易費(fèi)用理論D.供應(yīng)鏈理論3.下面哪個(gè)選項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施之一()A.信息溝通網(wǎng)

2、絡(luò)B.電話網(wǎng)絡(luò)C.金融支付網(wǎng)絡(luò)D.物流配送網(wǎng)絡(luò)4.員工招聘的原則包括經(jīng)濟(jì)效益原則、信息公開原則、公平競爭原則，還有哪一個(gè)原則？()A.智力原則B.技能原則C.人格原則D.全面原則5.以下不屬于員工培訓(xùn)形式的是()A.案例研討法B.角色扮演法C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法D.休閑旅游法6.客戶細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國學(xué)者()提出的A.熊彼特B.邁克爾波特C.溫德爾史密斯D.諾曼奧古斯丁7.企業(yè)文化的正向功能包括：導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、激勵(lì)功能、凝聚

3、功能、區(qū)分功能以及()。A.創(chuàng)新障礙B.多元化障礙C.對外輻射功能D.兼并收購障礙8.全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA循環(huán)，它所指代的是下列選項(xiàng)中的哪一個(gè)？()APLANDOCOMMUNICATEACTIONBPLANDOCHECKACTIONCPLANDOCHECKARBITRATIONDPLOTDOCOMMUNICATEACTION9熊彼特的創(chuàng)新理論被歸納為哪幾個(gè)創(chuàng)新？()A.產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新

4、、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、手段創(chuàng)新B產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新C產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新D產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新10多元化戰(zhàn)略包括哪些類型？()A.水平多元化戰(zhàn)略、垂直多元化戰(zhàn)略、整體多元化戰(zhàn)略、同心多元化戰(zhàn)略美國社會文化中的個(gè)人主義和務(wù)實(shí)精神反映了美國人的文化價(jià)值取向，這種價(jià)值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實(shí)用主義特點(diǎn)。下面就說說大家都知道比爾蓋茨的微軟，微軟(中國)

5、有限公司的總裁高群耀博士在企業(yè)家世紀(jì)論壇上說過：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)創(chuàng)新的模式。在這些摸不著看不見的東西，如何去管理，產(chǎn)生的價(jià)值如何估量，產(chǎn)生這樣的價(jià)值的人的業(yè)績?nèi)绾慰己?？技術(shù)創(chuàng)新很重要，管理創(chuàng)新更致命。說明創(chuàng)新在美國企業(yè)里面重要性，而創(chuàng)新是和個(gè)人奮斗又是分不開的。那么創(chuàng)新結(jié)果是怎么評價(jià)的呢，那我看市場的反應(yīng)，美國人的性格決定了企業(yè)創(chuàng)新要注重實(shí)用性。所以說不管是個(gè)人英雄主義還是績效注重實(shí)用，其實(shí)也都說明了一點(diǎn)美國企業(yè)用“松散”個(gè)人主義管理其實(shí)

6、是對員工一種很好的激勵(lì)，而績效考核特別注重實(shí)用性。（2）德國）德國繼美國之后在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)趕超的是德國。到了1913年，德國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國而成為世界第二大工業(yè)生產(chǎn)國。與美國不同，德國的崛起曾經(jīng)給世界帶來了巨大的不幸。德國企德國企業(yè)管理模式是：核心技管理模式是：核心技術(shù)＋嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量先從德國人的性格說起，德國人講求踏實(shí)，萬事都從誠實(shí)可靠著眼，拿他們的房屋建筑為例，雖然在式樣上并不美觀，但樸實(shí)無華，整齊大方。每一種

7、材料，如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等，縱然是極微末的，也都堅(jiān)牢穩(wěn)固，毫不馬虎。他們寧可失之笨重，極不愿敷衍潦草。德國的公園、車站以及其他公共場所用以裝飾的銅像，多半是獅子、馬和肌肉結(jié)實(shí)的男人，很少用女性作宣傳的。這都是德國民族性格的寫照。嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量：量：其實(shí)可以看出德國人把民族的文化轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)管理上面來，德國企業(yè)管理，員工的工作態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模趪H市場上德國制造和德國標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì)是消費(fèi)者可以完全信賴的

8、。在這方面就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識，強(qiáng)調(diào)對職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，使西門子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言，他們認(rèn)為高質(zhì)量意識與員工的高素質(zhì)是分不開的，十分注意培養(yǎng)具有專門技能和知識的職工隊(duì)伍，千方百計(jì)提高員工的質(zhì)量