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1、思源物業(yè)管理系統(tǒng)V8.0版用戶操作手冊(cè)深圳市思源計(jì)算機(jī)軟件有限公司8.0版8.0版深圳市思源計(jì)算機(jī)軟件有限公司前言思源物業(yè)管理系統(tǒng)V8.0版是公司根據(jù)一體化的設(shè)計(jì)思想專為集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)發(fā)的。系統(tǒng)覆蓋了集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)的三個(gè)管理層次,整合了企業(yè)管理功能、業(yè)務(wù)處理功能、信息門(mén)戶功能,各模塊功能數(shù)據(jù)共享。首次將企業(yè)通用管理層面的知識(shí)管理與物業(yè)公司特有的基本管理功能(如物業(yè)資源、收費(fèi)管理、客戶管理等)相結(jié)合,利用了先進(jìn)的數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)與
2、外部客戶直接溝通,打造全方位的內(nèi)部、外部物業(yè)管理系統(tǒng)。思源物業(yè)管理系統(tǒng)V8.0版將幫助大型物業(yè)管理公司提升整體的競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)具有以下一些特點(diǎn):整個(gè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理:在集團(tuán)廣域網(wǎng)內(nèi),總部、區(qū)域公司、樓盤(pán)項(xiàng)目三級(jí)組織的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享,突破層級(jí)和部門(mén)分隔導(dǎo)致的溝通障礙,實(shí)現(xiàn)扁平化管理。多種數(shù)據(jù)部署方式:既能夠整個(gè)集團(tuán)共享一套數(shù)據(jù)庫(kù),全部數(shù)據(jù)集中管理、各地?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng),也能夠各樓盤(pán)項(xiàng)目的軟件獨(dú)立運(yùn)行,數(shù)據(jù)定期同步到總部。業(yè)務(wù)平臺(tái)化功能、支持個(gè)性
3、化設(shè)置、參數(shù)化、模塊化設(shè)計(jì),系統(tǒng)易拓展、易升級(jí):平臺(tái)化設(shè)計(jì)思想帶來(lái)了強(qiáng)大的六個(gè)自定義功能:用戶界面自定義、綜合提醒自定義、數(shù)據(jù)字段自定義、通用查詢自定義、統(tǒng)計(jì)報(bào)表自定義、權(quán)限設(shè)置自定義??梢杂捎脩舻南到y(tǒng)管理員自行設(shè)置和調(diào)整,貼近最終用戶的使用需求,實(shí)現(xiàn)出完全符合用戶需求的功能界面和報(bào)表輸出;業(yè)務(wù)操作驅(qū)動(dòng)和管理控制驅(qū)動(dòng)相結(jié)合、覆蓋物業(yè)企業(yè)主要管理職能。企業(yè)管理、業(yè)務(wù)處理、信息門(mén)戶三大功能一體化設(shè)計(jì):涵蓋基層員工的業(yè)務(wù)處理工具、分公司和集團(tuán)
4、領(lǐng)導(dǎo)層的企業(yè)管理工具,以及物業(yè)企業(yè)的客戶――業(yè)主、租戶和準(zhǔn)客戶的網(wǎng)上接待窗口,將經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)線包容在內(nèi)。強(qiáng)大的收費(fèi)管理功能、靈活方便的信息查詢:收費(fèi)管理收費(fèi)功能非常強(qiáng)大:界面引導(dǎo)性強(qiáng),易操作,可自行定義收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多幣種,支持預(yù)收款、分?jǐn)傆?jì)算、銀行劃款,可導(dǎo)入三表抄表數(shù)據(jù),與財(cái)務(wù)軟件接口。作為系列軟件最為基礎(chǔ)的功能,同時(shí)也是最為強(qiáng)大和成熟的功能,十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)賦予了它豐富的管理思想和內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,系統(tǒng)提供了強(qiáng)大、
5、方便、靈活的多部門(mén)、多崗位聯(lián)合信息查詢功能,真正為員工提高工作效率。引入總臺(tái)制服務(wù)模式、強(qiáng)調(diào)客戶全生命周期服務(wù):酒店式總臺(tái)制服務(wù)模式,使物業(yè)企業(yè)為其客戶提供全生命周期的延續(xù)性、規(guī)范性服務(wù),帶給客戶上帝般的感受,保證了服務(wù)質(zhì)量和效率,從而大大提高客戶滿意度。強(qiáng)大而靈活的權(quán)限體系、敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤:支持多分公司、多樓盤(pán)項(xiàng)目集中式數(shù)據(jù)庫(kù),強(qiáng)大而靈活的權(quán)限體系分為功能級(jí)和數(shù)據(jù)級(jí)二條主線,所有用戶的所有操作需有日志記錄,敏感數(shù)據(jù)的修改將在日
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