縣域電商—農(nóng)產(chǎn)品上行體系

1、,縣域電商—農(nóng)產(chǎn)品上行體系,,,,講師：絞絞,,年銷(xiāo)售：服飾：2000W服飾：2.1E雙11銷(xiāo)售3000W,花名：絞絞,簡(jiǎn)介：5年電商經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，付費(fèi)推廣,課程大綱,,,透析農(nóng)產(chǎn)品上行體系,Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)方法,Course outline,縣域電商發(fā)展趨勢(shì),Ⅰ、縣域電商發(fā)展趨勢(shì),（1）電子商務(wù)是一種更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)力 2010年，“雙11”，總成交

2、額9.36億 2011年，33.6億 2012年，191億 2013年，362億 2014年，571億 2015年，912億 2016年，1207億 2017年，1682億（2）電子商務(wù)的發(fā)展正在向全國(guó)各個(gè)地區(qū)迅速蔓延（3）網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上購(gòu)物逐步成為交易習(xí)慣、生活習(xí)慣,網(wǎng)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)保持高增長(zhǎng)率，手機(jī)端商務(wù)應(yīng)用迅

3、速擴(kuò)張,手機(jī)網(wǎng)民位列第一地位穩(wěn)，網(wǎng)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)穩(wěn)步發(fā)展增速快,網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民的五分之一,家庭接入網(wǎng)絡(luò)比例超九成，手機(jī)微博用戶(hù)近三分之二,互聯(lián)網(wǎng)正在融合的行業(yè)：（互聯(lián)網(wǎng)正在沖擊的行業(yè)）,互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè),O2O服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)金融,云健康,在線旅游,在線教育,智能家居,智能生產(chǎn),,政府站臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+” 為電商發(fā)展助勢(shì),小米=手機(jī)，贛州=臍橙，成縣=核桃，三只松鼠=零食，,越來(lái)越多的地方政府及企業(yè)正在借勢(shì),茉莉花茶=六合？,“互聯(lián)網(wǎng)+

4、”時(shí)代到來(lái),= 互聯(lián)網(wǎng) + 批發(fā),= 互聯(lián)網(wǎng) + 化工,= 互聯(lián)網(wǎng) + 產(chǎn)權(quán)交易,= 互聯(lián)網(wǎng) + 鋼鐵,= 互聯(lián)網(wǎng) + 4S店,= 互聯(lián)網(wǎng) + 打車(chē),= 互聯(lián)網(wǎng) + 會(huì)展,= 互聯(lián)網(wǎng) + 獵頭,= 互聯(lián)網(wǎng) + 招聘,= 互聯(lián)網(wǎng) + 招投標(biāo),= 互聯(lián)網(wǎng) + 裝修,= 互聯(lián)網(wǎng) + 雜貨鋪,= 互聯(lián)網(wǎng) + 木材,= 互聯(lián)網(wǎng) + 點(diǎn)子,= 互聯(lián)網(wǎng) + B2C,= 互聯(lián)網(wǎng) + C2C,縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣要順勢(shì)而為,互聯(lián)網(wǎng)扁平化的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)給了偏遠(yuǎn)地區(qū)

5、再發(fā)展的機(jī)會(huì)是否能夠比提前一步抓住機(jī)會(huì)是決定地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高農(nóng)業(yè)綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力，是縣域農(nóng)業(yè)政策改個(gè)和完善的主要方向,Ⅱ、透析農(nóng)產(chǎn)品上行體系,農(nóng)產(chǎn)品電商新趨勢(shì) ——電商本身就是趨勢(shì),從銷(xiāo)售電商化向產(chǎn)業(yè)電商化轉(zhuǎn)型線上線下融合、遠(yuǎn)近服務(wù)結(jié)合、農(nóng)旅體驗(yàn)配合,渠道,銷(xiāo)售鏈,溯源,標(biāo)準(zhǔn)化,①分析產(chǎn)品特色，決定貨賣(mài)到哪里,②為產(chǎn)品及生產(chǎn)者建檔，搭建生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景,③建

6、立嚴(yán)格溯源，把農(nóng)產(chǎn)品變成網(wǎng)貨,④搭建特色的產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)流程,上行體系應(yīng)該怎么做？,,,商品包裝,產(chǎn)品策劃,推廣銷(xiāo)售,①分析產(chǎn)品特色 決定貨賣(mài)到哪里、群體,流通方向,滿足區(qū)域的消費(fèi)需求，流通成本低，包裝簡(jiǎn)易,圍繞地區(qū)中心城市建立的消費(fèi)需求，產(chǎn)品定位服務(wù)中心城市的居民生活。,圍繞消費(fèi)需求，針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和策劃，針對(duì)性解決消費(fèi)者問(wèn)題。,第三方大平臺(tái)戰(zhàn)略合作渠道,全品類(lèi),生鮮、肉、大米,肉、大米等時(shí)效性要求低,全品類(lèi),鮮奶等考慮不送,,②為產(chǎn)品及生

7、產(chǎn)者建檔，搭建生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景,請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽奈谋?。?qǐng)?jiān)诖溯斎肽奈谋?。?qǐng)?jiān)诖溯斎肽奈谋尽Ｕ?qǐng)?jiān)诖溯斎肽奈谋?。?qǐng)?jiān)诖溯斎肽奈谋尽?③建立嚴(yán)格溯源，把農(nóng)產(chǎn)品變成網(wǎng)貨,④搭建特色產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)流程,第二個(gè)思考：貨在哪里賣(mài)？,第一個(gè)思考：貨在哪里聚？,好平臺(tái),電子商務(wù)服務(wù)中心（產(chǎn)品庫(kù)）,訂單采購(gòu),物流配送中心,,Ⅲ、農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)方法,,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—比如說(shuō)蓮子？蓮子在線上是關(guān)注度很高的類(lèi)目，自然搜索流量很大。蓮子每年線上的零售額不低于1億元，是

8、大眾喜愛(ài)的好產(chǎn)品。,,,賣(mài)什么規(guī)格賣(mài)什么價(jià)格賣(mài)什么品種怎么包裝……千萬(wàn)個(gè)為什么呼嘯而過(guò)…,,農(nóng)產(chǎn)品電商在近幾年發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)劃就是在產(chǎn)品上線之前，作出系統(tǒng)的分析，依托互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品再包裝。使得產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面之前獲得準(zhǔn)確定位，少走彎路。,,商品規(guī)劃,,品牌形象,,電商視覺(jué),,客服管理,商品調(diào)研分析SKU規(guī)劃物流策略倉(cāng)儲(chǔ)及發(fā)貨規(guī)劃,商品賣(mài)點(diǎn)提煉廣告調(diào)性產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)贈(zèng)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品

9、網(wǎng)貨化—農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)劃,產(chǎn)品攝影圖片庫(kù)產(chǎn)品視頻制作產(chǎn)品主圖制作產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì),客服話術(shù)FAQ商品售后方案異常件處理方法,,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—產(chǎn)品規(guī)劃,,產(chǎn)品調(diào)研分析,,產(chǎn)品SKU規(guī)劃,,產(chǎn)品物流策略,,產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨,,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)線上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，調(diào)研在營(yíng)銷(xiāo)周期類(lèi)，品類(lèi)的搜索數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，平均價(jià)格；熱銷(xiāo)競(jìng)品價(jià)格體系，銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，排名；挖掘目標(biāo)客戶(hù)的區(qū)域，購(gòu)買(mǎi)力等，分析并明確商品定位，以及目標(biāo)客戶(hù)的定位及消費(fèi)層級(jí)。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—

10、產(chǎn)品調(diào)研分析,,在商品調(diào)研分析基礎(chǔ)上，核算商品銷(xiāo)售成本（含商品成本，物流成本，包裝贈(zèng)品成本等），明確商品線上銷(xiāo)售價(jià)格體系，為商品正式上線做準(zhǔn)備。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—商品SKU規(guī)劃,,,,SKU=Stock Keeping Unit（庫(kù)存量單位）,,商品定價(jià)黃金規(guī)則最低價(jià)+（最高價(jià)-最低價(jià)）*0.61825+（45-25）*0.618 = 37.36,銷(xiāo)量前10-20（同克重）,21.5 23.9 19.8 22.9 21.9 16.8 2

11、3.98 19.8 24.9 23.8,16.8+（24.9-16.8）*0.618=21.8058,,控制商品的備貨品質(zhì)及備貨數(shù)量，協(xié)調(diào)商品倉(cāng)儲(chǔ)流程，出入庫(kù)無(wú)障礙運(yùn)行，保證物流車(chē)上貨進(jìn)度。指導(dǎo)安裝打單系統(tǒng)，培訓(xùn)打單流程及發(fā)貨流程，協(xié)調(diào)發(fā)貨儲(chǔ)備物資，控制發(fā)貨節(jié)奏，正常完成訂單發(fā)貨。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—商品倉(cāng)儲(chǔ)及發(fā)貨規(guī)則,,,商品物流包裝解決方案：在商品運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，保護(hù)商品本身不受損的包裝及物流方案。物流匹配服務(wù)商：從時(shí)效、價(jià)格、匹配度、吞

12、吐量、物流服務(wù)質(zhì)量來(lái)匹配最符合商品的物流商進(jìn)行簽約合作。物流測(cè)試報(bào)告：商品售前進(jìn)行測(cè)試，針對(duì)不同的商品屬性來(lái)進(jìn)行暴力、溫度、物流測(cè)試并輸出測(cè)試報(bào)告。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—物流策略,,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—品牌形象,,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉,,產(chǎn)品廣告調(diào)性,,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),,產(chǎn)品贈(zèng)品設(shè)計(jì),熱點(diǎn),,農(nóng)產(chǎn)品地域性極強(qiáng)，但全國(guó)市場(chǎng)而言同質(zhì)化又非常嚴(yán)重。在打造產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上，重點(diǎn)在差異化的挖掘上，還原和賦予原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的特色。打造具有市場(chǎng)影響力的產(chǎn)品,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—賣(mài)點(diǎn)提煉,,

13、線上產(chǎn)品在推廣上的理念和傳統(tǒng)的廣告模式是一致的，講究的是調(diào)性上的感覺(jué)。它和顏色一樣，每一種顏色都給人不同的心里感受。線上商品的廣告調(diào)性要求在短時(shí)間內(nèi)提高關(guān)注度并轉(zhuǎn)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。在廣告調(diào)性的確立和制作上要保持高度的統(tǒng)一。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—廣告調(diào)性,,包裝已成為強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價(jià)值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷(xiāo)價(jià)值。多種多樣的因素會(huì)促進(jìn)包裝化作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段在應(yīng)用方面的進(jìn)一步發(fā)展。1．保護(hù)商品，便于儲(chǔ)運(yùn)的功能設(shè)計(jì)。2

14、．包裝藝術(shù)設(shè)計(jì)：吸引注意力，說(shuō)明產(chǎn)品的特色，給消費(fèi)者以信心，形成一個(gè)有利的總體印象。3．包裝創(chuàng)新：提高易用性、方便性產(chǎn)品服務(wù)提高產(chǎn)品附加值。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—包裝設(shè)計(jì),,事實(shí)證明，在電子商務(wù)中贈(zèng)品的合理應(yīng)用，對(duì)提高客戶(hù)滿意度，復(fù)購(gòu)，分享等方面有著積極的作用。主要包括商品食用工具、產(chǎn)品說(shuō)明、食用說(shuō)明、客戶(hù)關(guān)系溝通、清潔工具、獎(jiǎng)品等。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—贈(zèng)品設(shè)計(jì),,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—品牌形象,,產(chǎn)品攝影,,主圖制作（含視頻）,,詳情頁(yè)制作,,推廣圖片,,

15、產(chǎn)品的圖片是電子商務(wù)中最直觀的與消費(fèi)者傳遞信息的媒介。專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品攝影能更好的起到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的作用，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的攝影視覺(jué)形象也能體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—產(chǎn)品攝影,,近兩年隨著寬帶的普及，產(chǎn)品視頻大有趕超圖片之勢(shì)。在電商平臺(tái)產(chǎn)品使用視頻展示還可獲得額外的排名權(quán)重。某些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)明確要求店鋪需提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品視頻。另外，產(chǎn)品視頻還可以避免剽竊。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—視頻制作,,產(chǎn)品主圖是應(yīng)用于搜索展示的重要工具，產(chǎn)品主圖不僅僅是一張圖片，它往往

16、是消費(fèi)者第一眼接觸產(chǎn)品并進(jìn)入店鋪的關(guān)鍵。一個(gè)好的產(chǎn)品主圖需要簡(jiǎn)潔同時(shí)又要盡可能的傳達(dá)信息，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—主圖設(shè)計(jì),,,,產(chǎn)品詳情頁(yè)就是產(chǎn)品最終最全面的一個(gè)描述頁(yè)，是圖片、文字、視頻等互聯(lián)網(wǎng)媒體的組合體，是商品運(yùn)營(yíng)的核心載體。所以產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)不光是美術(shù)設(shè)計(jì)，還要在用戶(hù)體驗(yàn)的角度傳遞營(yíng)銷(xiāo)策略。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—詳情頁(yè)設(shè)計(jì),,,,線上推廣的渠道很多，如鉆展廣告、直通車(chē)、淘寶客等等都需要大量的廣告圖片的設(shè)計(jì)。好的廣告圖片設(shè)計(jì)關(guān)系重大。

17、,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—圖片設(shè)計(jì),,,,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—客服管理,,客服話術(shù),,售后方案,,應(yīng)急處理,,在商品上架前對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，涉及到客服與消費(fèi)者在溝通中的主要問(wèn)題和表述方法，包括產(chǎn)品的背景，故事，吃法，功效等產(chǎn)品信息。另外還有支付、物流、優(yōu)惠等銷(xiāo)售相關(guān)信息。,產(chǎn)品網(wǎng)貨化—客服話術(shù),,,,,,,以上不是建議大家這么做，大家可以通過(guò)合適的形式給買(mǎi)家一種賣(mài)家和買(mǎi)家交朋友的體驗(yàn)，最終將客戶(hù)吸引成為店內(nèi)粉絲,,對(duì)商品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題及損壞的賠償方案，商品出現(xiàn)