消費者超市購物行為的調(diào)查報告

1、消費者超市購物行為的調(diào)查報告1消費者超市購物行為的調(diào)查報告消費者超市購物行為的調(diào)查報告這些年來，一提到購物，人們最先想到的就是超市。超市購物已漸漸成為人們的一種習慣。然而，超市商品的質(zhì)量、種類，超市的環(huán)境、服務態(tài)度等也會對消費者的購物產(chǎn)生不小的影響。為了滿足消費者的需求，獲取更多的利潤，許多超市所售的商品已由原來的食品，發(fā)展到銷售生活用品、服裝、小家電、兒童用品以及蔬菜、水果等等。超市與人們的生活聯(lián)系緊密，因此，我們組決定對消費者在超市

2、購物的消費習慣等問題進行一番調(diào)查。一、一、調(diào)查目的調(diào)查目的消費者的購物行為是復雜多變的，購物環(huán)境、促銷手段以及超市的服務態(tài)度等都會影響消費者的購物心理，從而決定其消費行為，我們此次調(diào)查的目的在于了解影響消費者消費行為的因素及其程度，從而確定相應的營銷方案。二、二、調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容我們對不同年齡段的消費人群進行了調(diào)查，并對獲得的有效問卷進行了分析。主要包括消費者到超市購物的日常習慣、對超市促銷活動的關注程度以及消費心理等。對調(diào)查問卷的一般

3、分析對調(diào)查問卷的一般分析1、不同消費者逛超市的時間不同消費者逛超市的時間6432130上上上上上上上上上上上上上上上上上上Tite圖表圖表1根據(jù)調(diào)查，消費者逛超市的習慣一般選擇在周末到超市進行采購的人數(shù)較消費者超市購物行為的調(diào)查報告3要，而只有4%的調(diào)查者則認為根本不重要。所以，商家應該多推出些促銷活動，并且通過一定范圍的宣傳，來促進消費者的購買欲望，從而為自己贏得豐厚的利潤。促銷方法的選擇，對于商家來說，也是至關重要的，而促銷手段應該

4、遵循的原則是：選擇合適的產(chǎn)品品項和廣告宣傳品、禮品。（1）廣告宣傳品風格應與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力；中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養(yǎng)；兒童用品宣傳風格——產(chǎn)品好吃／好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。另外，在標簽上促銷價與原價同時標出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容。寫清楚限制條件。如限購5包／人、周末促銷、限量銷售、售完

5、為止、xx號之前有效等。（2）贈品選擇①盡可能是實惠而新穎的常見用品（太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受）。②高形象。低價位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。④與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。3、不同位置的商品吸引消費者的程度、不同位置的商品吸引消費者的程度一般放在醒目位置的商品獲得消費者目光的

6、幾率最高，超市在宣傳打折商品時的促銷廣告鮮艷奪目，起到了廣而告之的作用。但也有一些年輕的消費者對此并不太感興趣，他們認為超市之所以搞這種活動，是由于商品本身的問題，譬如，生產(chǎn)日期即將臨近；或商品口味不好，不受歡迎；再或者超市實施的買幾送一的促銷其實只是在價格上打了個幌子，而實際卻并沒有便宜多少。然而這種銷售方式的確對其他年齡段的消費者起到作用的，比如說那些居家的家庭主婦、老年人和收入比較低的那部分人群，所以商家為了吸引更多的人群，還是你